Большое спасибо Гранд Сервис Экспресс за предоставленный сервис в поездах компании!
Поездка была по маршруту СПб - Ростов-на-Дону 28.08. - 29.08.2023. Поезд номер 007, вагон 6, место 41.Это действительно,, скорый" поезд. Ровно за сутки добралась до места назначения.
Очень удобный и понятный сайт покупки билетов. Порадовало, что на электронную почту пришло напоминание о поездке.
Никогда не думала, что в плацкартном вагоне тоже можно ездить с комфортом. Билетов в купе,в августе не купить.
Вагон новый, всё технически исправно. За это спасибо тех. составу.
Проводники очень радушно встретили, на протяжении всей поездки были вежливы и внимательны. Влажную уборку вагона и туалетов проводили несколько раз. На всём протяжении в туалетах были средства гигиены. Почему то в поездах РЖД они быстро заканчиваются. У проводников можно разогреть еду в микроволновке. Девушки предлагают чай, кофе, продукцию компании. Деликатно и ненавязчиво. Обстановка, прямо скажем, домашняя.
За это большое спасибо проводникам Нине Николаевне и Любовь Сергеевне.
Считаю, что очень много зависит от руководителя. Начальник поезда в начале поездки поблагодарил всех, что воспользовались услугами компании, пожелал пассажирам приятной поездки.
Во время поездки прошёл по вагонам, остановился возле каждого пассажира и поинтересовался, как проходит поездка, есть ли замечания и предложения. Выслушал даже тех, кто задавал вопросы не по поездке, подсказал, куда можно обратиться. Очень доброжелательный и внимательный человек! Спасибо Вам, Фролов Сергей Владимирович!
Подметила, что сотрудники транспортной безопасности несколько раз за поездку прошли по вагонам. Очень приятно, что безопасность на высоте!
Ещё раз большое спасибо компании! Буду рекомендовать знакомым совершать поездки вашими поездами.
С уважением, Гончарук Ирина Анатольевна, С-Пб.
Очень понравилось. Чисто, душевые и туалеты есть, в домиках и на верандах удобно. Можно поплавать и половить рыбу. Персонал очень приятный. Цена и качество соответствуют.
