Попросил заменить линзы (после операции потребовались чуть большие диоптрии). Получил в результате толстенные линзы, сильно выпирающие за тонкую металлическую оправу. На мои претензии был ответ: вы просили заменить на такие же, у нас в старом заказе значился индекс 1.5, мы вам такие линзы и поставили, а из-за больших диоптрий они стали толще. Как будто я просил такой же индекс, вот мне именно эта цифра была нужна, а не такой же внешний вид очков.