Очень удобный новый пункт выдачи в нашем посёлке. Экономит время и силы - не нужно никуда ехать, всё можно забрать после работы, работает до 21.00. Если бы работал до 22.00 как в Москве, то было бы вообще замечательно.
Отдельная благодарность сотруднице Эвелине которая помогла забрать большой тяжелый заказ - пришлось возвращаться за ним три раза. Спасибо.
Много раз обращался в это отделение по разным вопросам, никогда не было проблем.
Расположено удобно в центре города. Работает с утра и до позднего вечера, в том числе в праздники (дежурное отделение).
Сотрудницы приятные и компетентные. Обычно делают всё в течение 10 минут (дольше ждёшь очереди). Дополнительных услуг никогда не навязывали.
Иногда, когда не знали, не стеснялись спросить клиента о чём-либо (от меня например сотрудник узнал что в ВТБ теперь можно перепривязывать карты к разным счетам).
И наоборот стесняются попросить оставить отзыв на banki.ru, yandex и 2gis (хотя у них в брошюре на столах есть даже QR коды для этого) - каждый раз предлагаешь и каждый раз с радостью соглашаются (премия).
Достаточно сидячих мест для ожидания в очереди. Есть зона банкоматов 24/7. Давно стоит кулер для воды и недавно поставили кофемашину.
Из минусов - в час пик (в конце рабочего дня) можно минут 30-40 просидеть в очереди. Но вообще такое бывает редко - на моей памяти всего один раз.
Успехов банку ВТБ и его сотрудницам.
Приятные и компетентные девушки в отделении - обслужили меня уже фактически после закрытия отделения вечером в пятницу (у банка вообще удобный режим работы отделений - здесь на Ордынке с 9.30 до 19.00, на Сыромятническом переулке с 9.30 до 20.00). Девушки на редкость хорошо разбираются в продуктах своего банка (но возможно я просто попал к такой сотруднице). Для себя решил на будущее если будет сложная ситуация с банком, обратиться лучше в это отделение чем переключаться между сотрудниками на горячей линии.
Охранники кстати тоже подобраны что надо - встретили и попрощались со мной как в гостинице Metropol. Возможно, мелочь, а нам клиентам приятно.