Теперь я постоянный клиент этого цветочного сервиса. Дистанционно сделал заказ, описал кому, сделали шикарных два букета по моему бюджету. Позаботились о цветах, укрыли от холода и поставили в воду, передали заказ курьеру. Оплату произвёл по ссылке, просто подарили скидку 5% как постоянному клиенту.
Я бизнес тренер по обслуживанию клиентов. Floroom - эталон качества обслуживания.
Здравствуйте! Меня зовут Сергей Карепанов, я папа, посещаем с Марьяной Fun City во Владивостоке в Седанка Сити.
Сегодня воскресенье 16 июня в игропарке вновь не работает безналичный расчёт, это часто встречающаяся проблема в этом заведении о чем свидетельствует отзывы в книге отзывов и предложений (скан книги прилагаю). Об отсутствии безналичного расчёта нет информационных материалов, уведомляет кассир в момент оплаты билета.
По записям в книге отзывов и предложений работа не ведётся, о чем свидетельствует отсутствие записей по мерам, принятым по заявлению администрацией предприятия начиная с 11 ноября 2023 года.
16 июня 2024 года мы пришли с семьёй в игропарк в 9:55, на кассах никого не было, проход был свободный, ограничения физические и информационные отсутствовали.
В 9:58 к нам подошёл официант и сообщил, что нас здесь не должно быть. Ползающий по столу таракан видимо тоже намекал, что надо бы нам выйти)
Просто чудеса клиентоориентированности.
В 10:24 запустили аттракцион в малом бассейне с шариками...
Конечно, отсутствие конкуренции создаёт безалаберное отношение к клиентам и своему бизнесу, это понятно.
А вдруг вы услышите своего клиента?!)
