В целом братья Караваевы это кулинария по завышенным ценам, но если иногда встречаются точки с приятным помещением, то данная точка имеет провал по всем категориям:
1. Грязное, уставшее помещение, с большой очередью из людей.
2. Неприятное оформление зала, как в обычной столовой в которой неприятно находится и тем более кушать.
3. В туалете чековые примтрочке, вы с трудом попадете в туалет, а когда попадете внутрь окажитесь в Таджикистане, в это коморке 2 на 2 будет ещё куча персонала который просто пытается выдохнуть от работы и не отсвечивать...
Какой стыд и позор, лучше бы вы из выпустили на 5 минутку на воздух подышать... Стояла в туалете внутри ждала 8 минут пока персонал воспользуется уборной, в ту же дверь постоянно ломились люди из зала... Короче какой-то ужас...
4. Супов нет, есть только куринный бульон без лапши, без курицы с вас 200 р., кусочек теста со сметаной и консервированной рыбой 600 р... Вы простите в своем уме ?!
Побывать в этом жарком, грязном аду муравейнике, в котором вам предлагают отобедать за немеленьуие деньги... Сказать что это полный провал это ничего не сказать!!!!!
Такие места в принципе не должны существовать и соответствующие гос проверки обязательно должны либо причесать данное заведение либо закрыть.
Стыд и позор !
Незаконченный Роман...
Это место могло быть идеальным... если бы не некоторые нюансы, которые оставили сомрителтный шлейф незавершённости.
По порядку:
Что хорошо
+ Намек на летнюю веранду, в европейском стиле
+ Приятная, приглушенная музыка по канонам ресторана
+ Оформление. Красивое цветовое решение спокойных ресторанных красок, с красной перчинкой из полотен абстрактных картин. Стиль которых отдельно вызывал вопросы, но в сочетании со стабильным спокойствием вносил нотку безумства, и создавал витиеватый "танец" дизайнерского решения
+ Сливочный суп многим пришелся по душе
Что плохо:
- Свет! Снаружи да и на входе эти жёлтые "светлячки" манят своим уютом, НО сев за столик сталкиваешься с пренеприятнейшее ситуацией, где
Слева с окон бьёт уличный свет, а сверху светит НЕДОСТАТОЧНЫЙ свет - я не могла прочесть меню! Также как и мои гости. На просьбу прибавить свет - " нет у нас таких возможностей"... В таких случаях гостю с фонариком приходить ? Или на улицу бегать ? ( Проблем созрением у меня нет, но даже я не могла освоить меню. НЕПРИЕМЛЕМО
-Чай малиновый с красивым броским названием "малина с розовым перцем"
По факту слегка теплая малиновая жижа, с отсутствием какой-либо перчинки, пришлось попросить дополнительно корицу, чтобы сделать чай хоть с каким-то оттенком вкуса.
-паэлья ПРОВАЛ
Снизу подгоревшее и прилипшее нечто, сверху ПЕРЕваренный(жаренный)
Во рту ощущалась как подгоревшая-пресная каша, маленькие креветки добавляли вкус пересушенного и кашеобразного белка во рту... И эта " радость" за 2 тр за порцию... ЭТО ПРОВАЛ!
И итоговой вишенкой на торта стало то, что официант частично убрал грязную посуду, и рассчитывал нас за грязным столом... Фото прилагаю. НЕПРИЕМЛЕМО.
Впечатления неоднозначные многое понравилось э и могу рекомендовать, НО описанные нюансы вызывают дискомфорт и оставляют неприятный шлейф послевкусия...
Место где вас накормят невкусным ....
И закатают в красивую обёртку...
Менеджер попытается убедить вас в том что это у вас вкус не вкус А у нас все это едят и не жалуются !
И для отвлечения внимания предложат десерт...
Приклонная в годах Якитория которая пытается апгрейдиться в меню и повышаться в ценах, сервисом своим спускаться на минусовые этаже, и падает все ниже ниже ниже....
Даже не буду описывать произошедший вчера сюр, бесполезность выстроить диалог с менеджером зала, который совсем не менеджер а девушка на побегушках у где-то там сидевшего на удалении "руководства"...
Я не я, ответственность не моя, это не мы а вы... Детский сад, подготовительная группа.
Сервис - плохо
Еда - невкусно
Обслуживание - средне
Урегулирование конфликта - провал
Клиентоориентированность - провал
Гостеприимство - провал
Зал +
Желание приходить вновь - отсутствует
Ребят а зачем вы в магазине так врубаете, бегаешь по магазину в попытках скрыться от него ... Люди рыба которую морозить нужно??
Пришли домой через час температура базнла...
Называется приходите к нам ещё ...
Невозможно стоять у кассы (
Пришли поужинать, подошёл мальк М- официант, и решил поиграть со мной в экстрасенса... Перебив меня несколько раз в середине предложения, я сказала , что вы меня недослушав перебивает и в итоге отвечаете не на те вопросы... Стал прерикаится, перебивать, спорить и ТД.
Между нами состоялся максимально странный, выходящий за рамки разговор в которых он со мной решил посостязаться в "остроумии"...
Вероятно молодой человек не в курсе в чем заключается его работа, не в курсе этики и что такое принимать заказ у клиента...
Если у него не закончился подростковый пубертат, в котором хочется доказывать свою позицию возможно ему уместнее работать в Макдональдсе?!
Обучите персонал !
Неприемлемый сервис!
Крайне НЕ рекомендую данный сервис и магазин для покупок.
1. Не удобный сервис
2. Задержки доставкой
3. Отсутствует переводы и онлайн оплата ( только нал) принципиально. Обход налогов
4. Будете ждать целый день курьера, который не приедет.
5. Не умеют договариваться и улаживать конфликты.
Ни курьера, Ни товара, испорченное настроение и всё это уважаемые клиенты за ваши не маленькие деньги!
Место само по себе 👍, удобно что все удалённо. Несколько раз были у вас, НО!!!! Администратор в чате очень не вежливо, грубо общаются! Иных контактов нет, пообщавшись с данным контактным лицом не хочется больше пользоваться услугами ! Если у вас есть лишь одна форма контакта, то важно позаботиться чтобы был адекватный человек! Недопустимо так общаться с клиентами!
Видимо человек не догоняет что зп он как раз получает за информирование и ВЕЖЛИВОЕ сопровождение...клиента и их наличие.
Задача не раздувать конфликт на пустом месте, спорить, пререкаться и хамить, а сглаживать ситуацию, вовремя информировать, и сопроводить клиента в сервисе,и чтобы было желание приходит вновь.
А по факту с порога начинают хамить
общение как у тетки возле уборной на вокзале... 21.04.25
Кухня стала портится ( либо повар поменялся)
Зелень жухлая ( непонятно зачем ее подавать к столу в таком виде.
Манты тесто тонкое, ни одного целого... Все в руках развалилось, пересоленное
Плов 👎
Шашлык раз нормальный другой раз жевать не возможно, жесткое...
Маслины горькие.
В заведении под названием плов можно было испортить борщ, щи, или уху, но манты, плов и шашлык .... Это провал
Официанты с грустными лицами заказывать ничего не хочется ТК у них такое выражение лица, мол ну зачем вы пришли в наше заведение ...
Очень грустно ТК год назад было все гораздо веселее.
3 раза просили выключить кондей - безрезультатно...
Про какие-то блюда в принципе забыли)
👎👎👎 Грустно, грустно грустно
Называется рестораном, цены ресторанные.
Кухня суши забегаловки.
Вчера заходила отобедать.
Ролы посредственные за 700 р особо вкуса нет - рис и сверху майонезная шапка хоть для какого-то вкуса...
Рыбный суп - морковь СЫРАЯ нашинкованная как солома и просто брошенная в суп. Вы не шутите ? Это фиаско...!
МОРКОВЬ СЫРАЯ в рыбном супе... У вас менб вообще никак не обсуждают, просто что было в холодильнике то и бросили в суп?
Картинка не соответствует действительности.
Вообщем ребят вы не ресторан, а посредственное кафе, с незнание элементарных сочетаний вкусов.
В этом пространстве 2 на 2 метра,
Самый дешёвый Чай Нури шмури в самом дешёвом стаканчике 300 р.
Вы здоровы?!
Сосиски и все что там весит выглядит как 3 х летняя засохшая курица...
Стоит ли что то говорить об адекватности данного заведения?