Анастасия
9
0
подписчиков
0
подписок
761,5к
просмотров
Capsulahair
Санкт-Петербург • Барбершоп
Сохранить
Обожаю этот салон и особенно мастера Валентину. Идеальный airtouch только к ней!
Осипов имидж-студия на Беговой
Санкт-Петербург • Салон красоты
Сохранить
Ответ на вопрос « как вас это место?» - ужасно.
Я не рекомендую никому, кто ценит себя, свое время и хоть немного заботиться о своем моральном состоянии)
Все началось с того, что я записалась к мастеру Абдулаеву Руслану по рекомендации свой знакомой, хотя обычно хожу в студию на Липовую.
Запись была сделала за месяц до даты визита. С утра мне пришло сообщение в wa о том, что мастер не сможет сегодня принять из-за личных обстоятельств. Такое бывает, никто не вечен и не защищен, окей, пере записалась на другой день.
Запись была на 14:00, прийдя в салон, мне сказали, что мастер занят и надо подождать, после уточнений, обозначали, что 20 минут. Немного удивило, что нельзя было предупредить заранее о том, что есть накладка по времени, я бы провела это время более продуктивно.
Но это только начало) мастер нанес краску клиентке, и пошел к другой девушке, которая уже сидела в кресле. Судя по тому, что она встала и ушла, она тоже уже ждала довольно долго. Я думаю, отлично, 14:20, моя очередь (как в поликлинике бесплатной 🤣).
Но нет, мастер берет краску и идет красить еще одну клиентку.
В итоге, я поняла, что ждать бесполезно, потому как даже если я сейчас сяду и меня намажут краской, я буду ждать потом, как еще несколько людей подстригут/покрасят/помоют.
Финалом был очень недовольный мастер Руслан, которые достаточно в хамской форме обозначил, что он в день обслуживает 10 клиентов, и так всегда, и не понятно, что мне не нравится. Поэтому, за резюмирую это тут, чтобы Руслан и девушка на ресепшене, возможно, поняли:
Отношение к клиентам. Персонал очень ценит свое время, но почему-то совсем не ценят время клиентов, хотя вроде как платят они. Я знаю практику, когда мастер красит сразу двоих клиентов и это окей, когда все происходит в позиции « win-win» : никто никого не ждет и всем комфортно, а когда комфортно только салону и мастеру, то сомнительно.
Уровень сервиса. Закроем глаза на такие вещи, как уровень коммуникации с клиентами и грамотная речь, после которой кажется, что остался должен. Элементарно предупредить клиента о смещении времени и в дальнейшем не делать вид, что все ок, когда оно смещается еще больше - кажется базой в 21 веке. Но пока уровень сервиса в этом салоне где-то на уровне 2005 салона « Мария» в подвале дома.
Я ничего не могу сказать про мастерство Руслана, так как покинула салон, но считаю, что будь ты хоть Горбатюк, разговаривать и обслуживать клиентов, как парикмахерша Зина, при это беря деньги, сомнительный уровень мастерства)
YogiRoom
Санкт-Петербург • Студия йоги
Сохранить
Из всех студий в округе остановила свой выбор на этой и не ошиблась. Очень уютный зал, комфортный интерьер. Конечно, отдельно хотелось бы выделить тренера Марию Романову, у нее на практиках, обычно, очень большая группа собирается, но это не критично. Рекомендую походить к разным преподавателям, чтобы выбрать своего по душе.
Kos. Place
Санкт-Петербург • Кофейня
Сохранить
Замечательное место со вкусным кофе и потрясающим персоналом.
Очень уютно, атмосферно. Всем очень рекомендую.
Alpaca homestyle cafe
город Нячанг • Кафе
Сохранить
Очень вкусно и хорошо.
Атмосфера чудесная, блюда вкусные, персонал приветливый.
Вроде есть русское меню.
Завтраки - супер.
Кофе вкусный.
В общем, как « в лучших домах Парижу».
Таверна Гролле
Санкт-Петербург • Бар
Сохранить
Всегда очень вкусно, дружелюбно и максимально комфортно.
Табако
Санкт-Петербург • Вейп-шоп
Сохранить
Хожу именно в этот магазин, хотя в 71 доме есть такой же ( как и в 66), потому что тут:
1) потрясающий персонал, особенно продавщица Шахло: всегда улыбчива, поможет, подскажет, предложит.
2) больше ассортимент всегда ( что удивительно), что также, как на мой взгляд, вызван желанием персонала продавать.
3) просто удобный формат для курящих людей.
Гринвич
Санкт-Петербург • Кафе
Сохранить
Обожаю это заведение. Вкусный потрясающий кофе, волшебный персонал, уютная атмосфера.
Тыквенный суп - лучший, что я пробовала.
В целом, рекомендую на все 1000%.
Большая кухня
Санкт-Петербург • Кафе
Сохранить
Ресторан очень понравился: потрясающая веранда открывает вид на центр города, очень вкусный и необычный салат цезарь ( да-да, необычный обычный салат цезарь). Вкусный чай и десерты. Ну и сервис: нас обслуживала прекрасная девушка Виктория, сервис отличный.
