1. Новый вид приёма документов по примеру МФЦ: пронумерованные окна-кабинки. Каждое окно занимается определённым набором услуг, о чём посетителям не известно и очередь в итоге разбивается, создается путаница и скандал. Это ужасная недоработка учреждения, которой удалось бы избежать, повесив оповещения при входе, создавая ежедневный пофамильный список очередников на каждое окно. Этим вы сохраните нервы и себе и кормящим мамам/пожилым. Но это касается живой очереди. Разумеется по записи проходят в своё время вне очереди.
2. О связи. Невозможно дозвониться, чтобы просто задать вопрос. Обслуживание в общем нормальное, видно, что стараются, но информацию приходится всячески откапывать самому, в интернете. Для удалённо живущих приходится ездить не один раз, чтобы оформить что-то. Удивительно, как пожилые и инвалиды это делают, наверное просто рукой махают и всё. Если телефон перегружен, необходимо создавать дополнительную(ные) линии связи
Претензии только к упорядочиванию и навигации. Хорошо бы более сгруппировать разделы по виду продукции и сделать указатели, иначе там с непривычки запутаться можно. Спасибо, что поставили заграждения от проезжей части👌🏼
Очень хороший зал ожидания, есть банкомат Сбера. Зимой в нём тепло, летом прохладно - то, что надо. Правда часто алкашей вижу спящих на диванах, хотя в зале есть кпп😅. Хорошо бы сделать камеру хранения. Это же ВОКЗАЛ. Туалет вроде платный, но выглядит как бесплатный😷 Из минусов - нет возможности зарядить телефон (иногда это просто необходимо)
Дополнено: стали следить за порядком, нетрезвых посетителей не наблюдается👌
Еда домашняя, цены не кусачие. Правда в меню не отмечают, что в наличии, написано много, а при заказе оказывается то одного нет, то другого. Чисто, но люди всякие заходят, не всегда трезвые (может персоналу как-то ппс в известность ставить, общественное место всё-таки, многие с детьми приходят покушать). Персонал внимательный, есть туалет, умывальник. Нет оплаты картой, только наличка или перевод (не оч удобно). Жирный плюс - наличие розетки возле столиков, за что организатору огромное человеческое спасибо (можно зарядить севший гаджет)
Плюсы: качество.
Минусы: очки ждали неделю, прислали на почту. Цены на порядок выше, навязывают оч много допов, так что цена может возрасти как за хорошую технику. Есть попроще сети, те же аптеки
