I waited 2.5 hours for my order. The estimated wait time was already extended to 1 hour instead of the usual 25 minutes. Now I’m running late and can’t cancel the order without a fee. I’m forced to wait 2.5 hours for one serving of noodles with vegetables. This is unacceptable. No apology, no compensation — this says a lot about the company and how little it cares about its customers.
Я ждал заказ 2,5 часа. Время ожидания изначально уже было увеличено до 1 часа вместо обычных 25 минут. Сейчас я опаздываю и не могу отменить заказ без штрафа. Я вынужден ждать 2,5 часа ради одной порции лапши с овощами. Это неприемлемо. Ни извинений, ни компенсации — это многое говорит о компании и о том, насколько ей безразличны клиенты.
