Коктейли, еда - просто волшебно! Лучшее место, где мы побывали. Быстро, вкусно - сюда. Персонал замечательный. В восторге с пребывания в этой замечательной точке в городе.
К выдающим заказы людям претензий нет. Но сам пункт выдачи разочаровал.
Решила забрать заказ отсюда, чтобы после работы забежать и быстро забрать. 1 сентября заказ был готов к выдаче. Я подошла ровно в тот момент, когда пропала сеть на ПВЗ. Минут 10 парень пытался поймать сеть и постоянно сканировал мой штрих-код, но далее - ничего не происходило. В итоге я ушла, парень извинился, но он то тут не виноват. Проблема заключается в том, что в этот же день вечером я посмотрела в личном кабинете, а заказ был выдан! Мол, оцените товар. Кому и кем выдан - неизвестно! Я обратилась в поддержку и написала обращение. Прописано, что срок рассмотрения обращения составляет 24 часа. В итоге - прошло почти два дня. Ни привета ни ответа.
Впервые с таким сталкиваюсь, крайне разочарована. Никогда ранее не было даже близко похожих ситуаций с другими ПВЗ. Товар был оплачен, разумеется…
Изменение: ставлю все звезды за работу сотрудника. Парень нашел заказ, отдельная благодарность. Но перебои в сети нужно исправлять, чтобы ситуации больше не повторялись.
