Марина
3
0
подписчиков
0
подписок
2,5к
просмотров
Алекс Вилл
Новосибирск • Детский магазин
Сохранить
Зашла в данный магазин сегодня ребенку за раскрасками и за фломастерами, оплатила QR-кодом и оплата прошла 2 раза, на что я указала старшему продавцу-кассиру Амине! Она сказала решать вопрос со своим банком, я позвонила в свой банк чтобы узнать что делать, мне сказали что она действительно прошла 2 раза и чтобы я вернулась в магазин решить вопрос с их терминалом, чтобы они позвонили в свой банк для уточнения ситуации, на что Амина начала на меня орать и говорить что я требую деньги с ее кармана и что она не обязана заниматься этой ситуацией.
В итоге она позвонила на горячую линию с очень недовольным лицом и там сказали что операция была одна, я тут же перезваниваю в свой банк, мне сказали что одну операцию только что отменили!
С какой стати сотрудники вашего магазина имеют право разговаривать с покупателем на повышенных тонах? Я не требовала вернуть мне деньги здесь и сейчас, ведь я понимаю что бывают сбои в системе, это же можно было решить спокойно и адекватно, чего не сделала ваша сотрудница! После такой ситуации в данный магазин заходить вообще нет желания, хотя сам по себе магазин хороший! Часто туда захожу, но больше не буду, пока работает там неадекватный СТАРШИЙ продавец-кассир!!
