Талгат В.
3
0
подписчиков
0
подписок
2,9к
просмотров
МФЦ Мои документы
Санкт-Петербург • МФЦ
Сохранить
Обратился в МФЦ после безуспешного двухдневного взаимодействия с МФЦ на Новоизмайловском. Задача: иностранный гражданин получает доступ к Госуслугам.
В сухом остатке:
- МФЦ на Новоизмайловском: два дня, задача не решена, ещё и выходишь, как помоями облитый переполненный негативом.
- МФЦ на Орджоникидзе: с момента, как я зашёл в МФЦ и вышел с решённой задачей, прошло не более одного часа! Одного часа, Карл! И всё это с вежливо с улыбками и без повышенных тонов.
Подсказка для иностранных граждан, если у вас такая же задача, при себе нужно иметь:
- СНИЛС выданный на актуальный паспорт
- Паспорт
- Нотариально заверенный перевод актуального паспорта
МФЦ Мои документы Санкт-Петербурга
Санкт-Петербург • МФЦ
Сохранить
Было норм отделение, но последние визиты делят всё на ноль. Задача: иностранный гражданин получает доступ к Госуслугам.
День 1. Дождался очереди. С трудом, но добился внимания от Сотрудницы, на стойке «Помощь», объяснил причину визита. Она с ходу начинает мне отвечать на повышенных тонах. В принципе, я узнал, что для решения моего вопроса необходимо предоставить не только СНИЛС и паспорт, но и нотариально заверенный перевод паспорта. Хорошо, перевод есть, хоть и не с собой, нужно ли что-то ещё? Она отвечает, нужен «свежий перевод». Я не понимаю, что это значит, так как перевод актуален для действующего паспорта, с которым я въехал в страну.
Повторюсь, весь наш «диалог» Сотрудница ведёт на повышенных тонах.
День 2. Снова стою в очереди к стойке «Помощь». Передо мной пенсионерка, сетует, что ходит сюда который день и всё без толку. Замечаю, что за стойкой другие сотрудники, что внушает надежду.
Объясняю Сотруднице, что уже был здесь вчера, принёс всё что нужно, хочу решить задачу за сегодня. Время около полудня, я готов потратить остаток дня, но закончить дело. В это время пенсионерка, с которой я ранее общался, устроила скандал у соседнего окошка. Сотрудница, с которой я общался, вовлеклась в конфликт, потом вернулась ко мне и стала говорить со мной на повышенных тонах. За один день решить вопрос никак невозможно, сложная многошаговая процедура, и мне придётся приходить сюда не один день. Я предложил ей сменить тон, я всё понимаю, но не причастен к конфликту. Сотрудница предложила мне записаться на другой день, потому что другого решения для меня нет и вообще у неё куча других важных дел.
Ок, так и сделали. Дома, я решил поискать другое отделение МФЦ, где в конечном итоге и решил свою задачу в тот же день.
В сухом остатке:
- МФЦ на Новоизмайловском: два дня, задача не решена, ещё и выходишь, как помоями облитый переполненный негативом.
- МФЦ на Орджоникидзе: с момента, как я зашёл в МФЦ и вышел с решённой задачей, прошло не более одного часа! И всё это с вежливо с улыбками и без повышенных тонов.
PS. Специально спросил у Сотрудников на Орджоникидзе, может ли такое быть, что на решение этой задачи пришлось бы потратить несколько визитов? Ответ, нет даже сложно представить.