Подольск-Сервис
Подольск • Шиномонтаж
Сохранить
Июнь 2022
Хороший сервис! Индивидуальный подход к клиенту. Все быстро и качественно. Рекомендую!
А-Айсберг
Москва • Ремонт бытовой техники
Сохранить
Апрель 2022
Будьте внимательны, ***! Родители оставили заявку на ремонт холодильника, мастер (Тишкин В.В.) приехал быстро и выполнил работу в течении 15-20 минут. Но цена за ремонт оказалась выше стоимости самого холодильника! Цены берут "с потолка"! Мастер позвонил якобы в отдел снабжения, уточнить стоимость запчасти и озвучил цену в 12750 руб. за термостат (Терморегулятор Ranco K59-L1275)... Реальная цена которого составляет 880 руб. и продается на сайте данной "организации"! Откуда взялась такая цифра? Стоимость услуги по замене данной запчасти от 3000-5000 руб., что так же заявлено на сайте! В итоге, заплатили за ремонт 14203 руб.! Пенсионеры, которые ничего не понимают в ремонтах холодильника, оказалась попросту обмануты! В этот же день, мною была составлена претензия, в которой я попросил предоставить подтверждающие документы(накладную на запчасть по форме торг 12 с указанием наименования и стоимости запчасти, действующий прейскурант с полным списком оказываемых услуги) и пояснить в результате чего образовалась завышенная стоимость за произведенные работы. В результате моего обращения, юрист компании (Глазкова Ольга Ивановна), предоставила якобы действующий прейскурант, в котором по ее заверению, компания оказывает всего лишь две услуги: 1. диагностика холодильного оборудования - 2200 руб. 2. Замена блока или устройства регулировки температуры - 12750 руб. Накладную на запчасть вообще отказались предоставлять! На мою просьбу обосновать из чего сложилась такая стоимость, НИКТО из сотрудников компании не смог дать ответ! с руководителем организации соединять отказываются, контакты мастера не предоставляют. Обманули и скрылись! Буду обращаться в надзорные органы. Хочу обратить внимание руководителя организации на действия его сотрудников! По законному требованию клиента, не предоставляются ни одного действующего документа, которые могли бы подтвердить стоимость оказываемых услуг! а вместо этого штампуют какие-то бумажки и ставят на них печать. Сотрудники организации не клиентоориентированны и не заинтересованы в урегулировании спорных ситуаций! При общении по телефону ничего не объясняют и хамят! Позор для компании, которая столько лет оказывает услуги населению!