Елена Насырова
8
2
подписчика
0
подписок
292,9к
просмотров
Принимают заказ на доставку, собирают, снимают деньги и через 2 часа аннулируют! Полное отсутствие профессионализма и уважением своим клиентам.
Впечатления двоякие:
Ехали отдохнуть, сходить на экскурсию, половить рыбку и потом пойти в Кафе рыбака, чтобы ее приготовили и насладиться уловом.
Приехали, на входе здание с вывеской Магазин. На стене снаружи пожелтевшие листочки с информацией, обещающей и экскурсию, и прочие удовольствия.
Зашли в магазин. Внутри грязно и пусть, нет никакой обещанной в информации рыбки, ни свежей, ни соленой, ни икры и тд.
В глубине обнаружили стойку для продажи билетов для рыбалки с весьма неприветливой дамой, которой мы помешали отдыхать в одиночестве.
Спросили, сколько стоит билет с удочкой и сколько стоит посмотреть. Ответ 100 р и 50 р, но в итоге с нас все же взяли 100 р на четверых, несмотря на то,что удочек нужно было всего 2.
На наш вопрос об экскурсии и кафе мы не получили никакого конкретного ответа, кроме возмущенного взгляда и тирады, что дама не знает, чего мы хотим, типа, ходят тут всякие.
Дошли до каналов с форелью.
Встретил нас тоже весьма неприветливый немногословный молодой человек, но удочки и ведро для улова дал.
Рыбку поймали быстро, изумительную золотую и радужную форель, довольно крупную.
Одна из нас решила немного пройтись, осмотреться вокруг, но мгновенно получила окрик: « Женщина, туда ходить нельзя!!!»
Потом один из нас немного испачкал скамейку, которая и до того была грязной, и тут же получил очередной окрик : « Мужчина, не пачкайте скамейку», но мы извинились и протерли скамейку салфетками.
В общем, все удовольствие было испорчено молодым человеком Артемом, который абсолютно не умеет работать с клиентами, с полным отсутствием коммуникационных навыков и уважения к людям, которые оплачивают его услуги.
К сожалению, он даже не понял, почему его попросили обращаться к клиентам более уважительно, по его мнению, обращение по половому признаку и является нормальным, он даже переспросил- «что же теперь, господами вас называть?»
Видимо, он даже представить себе не может, что существует масса вежливых обращений к клиентам, кроме обозначения пола. Например к женщинам зрелого возраста в нормальном обществе принято обращаться « дама» или « сударыня».
И как минимум не окрикивать клиентов, а подойти к ним и вежливо попросить не проходить дальше, а еще лучше подготовить правила для этой рыбалки и попросить клиентом им следовать.
Так же было бы неплохо починить зонтики вместо того, чтобы бурчать, что зонтик сломан и научить сотрудников общаться приветливо и вежливо с клиентами, которым эти сотрудники оказывают услуги.
Вот так клиентам испортили впечатление о хорошем месте и прекрасном улове два неприветливых и плохо воспитанных сотрудника.
У нас пропало всякое желание продолжать оставаться в этом неприветливом месте, что вряд ли обрадует владельцев, которые вкладывали силы и деньги
Фантастическое расположение и качество здания.Рядом Дубай Опера, фонтаны, масса ресторанов.
Тихий приватный двор с зеленой площадкой, удобные скамейки, деревья, пение птиц и это в сомом центре Дубая
Чудесное комьюнити в Дубае со своим уникальным микроклиматом
Очень доброжелательные сотрудники, всегда чисто и пахнет приятно
