Филипп Меньшов
4
0
подписчиков
0
подписок
12,6к
просмотров
Салон отмыли хорошо, с учетом того что у меня он был очень грязный, но за комплекс, который стоит 2.000 р и полтора часа ожидания не отмыть даже липу с кузова? Вы серьезно? Увидел один тычок когда забирал машину, не стал задавать вопросы и обращать на это внимание, ну потому что все мы люди, все бывает, я не в детейлинг заехал, а когда приехал к месту назначения и увидел в липе всю крышу, капот, крышку багажника, ребят ну вы чего? Если это доп услуга, которая стоит доп денег, ну сказали бы. Если я в грязной одежде, на грязной 20-и летней машине приехал на мойку, это значит что можно клиенту мыть машину вот так? Первый и последний раз был здесь
Мыл машины всей своей семьи и в том числе свою на протяжении двух лет, качество отличное, по мойке нареканий нет, только положительные впечатления, но есть нюанс
Стали меняться администраторы, общение «на отвали» вечно недовольные и самое главное на мойку теперь не попасть
Звонишь днем, спрашиваешь можно ли сегодня помыть машину, ответ - нет, 100500 машин в очереди, хорошо я все понимаю поехал на соседнюю где моют сами знаете как)
Был вообще промежуток что просто трубки не брали, пол дня мог звонить и бестолку
Проходит еще несколько месяцев, с учетом того что мойка переполнена всегда, то звоню администратору спрашиваю на какой день и время можно записаться, недовольный ответ что мы не записываем, все по живой очереди, на мой вопрос у вас всегда занято и еще записаться нельзя, мне с 9 утра стоять ждать? Просто сказали всего доброго и положили трубку
Короче говоря качество мойки отличное, клиентская зона отличная, но вечно меняющиеся администраторы и их недовольство вызывает отвращение
Один говорит у нас по записи, другой говорит у нас по живой очереди, но сути не меняет - на мойку все равно никогда не попадешь
Научите разговаривать своих вечно меняющихся администраторов и определитесь уже у вас по записи или по живой очереди) 2 звезды поставил за качество мойки, персонал не стоит ни одной звезды
Всем добра
Пицца не вкусная, тесто отвратительное
Паста карбонара с какими то «приправами», это не карбонара, это просто макароны и даже не с беконом как указано в меню
Шумно, ждали еду долго
Дети носятся по всему залу задевая диваны
Ощущение как буд то побывал в столовке какой то
Последний раз в данном «заведении»
Отвратительный магазин!!!
Сделал заказ еще в декабре 2022 года, сказали ожидать 14 дней
Кормили обещаниями что вот вот скоро приедет заказ, на все мои претензии и вопросы просто игнор
По итогу заказ приехал через 4 месяца
К большому сожалению и не знаю почему, я опять сделал заказ у них
Все тоже самое, заказ будет через 14 дней, опять же игнорирование на все вопросы, на мои претензии и еще коронная фраза «Ваш запрос принят ожидайте ответа»
Прошел месяц, опять ссылаются на поставщиков, что они косячат, поезда у них не ходят, погода плохая и всякий бред.
Я хочу отказаться от заказа и вернуть свои деньги, ответ просто убил «По условиям оферты за полностью оплаченный предзаказ деньги не возвращаются» и все, сиди жди чуда.
Через 2 недели я уже пишу в грубой форме что вы по-моему перепутали уже
Звонит менеджер, что то мямлит себе под нос и говорит что вариант один, только возврат средств, на что я мягко говоря удивился и задаю вопрос, а по условиям оферты нельзя же вернуть деньги? Ответа я так и не услышал, по итогу деньги вернули с какой то левой карты, отчетности о том что возврат был осуществлен конечно же не было
Клиентоориентированности ноль, китайскую хваленую банку, которую я заказал еще в 22 году уже сгнила и гул от нее стоит в салоне с момента установки (заржавела она через 2 недели после установки, на что ответ опять же убил, пасту возьми и полируй)
Это не магазин «тюнинга» а просто китайские безделушки за уже невменяемый ценник и менеджеры, которые не знают как работать с клиентами
Пожалел 100 раз и Вам не советую
Всем добра
Отвратительная и невкусная шаурма, не мясо, а один жир, капусты больше чем сама шаурма
Бонусом ко всему этому - я еще и отравился
Вкусно, дешево, вежливый персонал, очень приятно находится внутри
Хамское общение с клиентами, как буд то приехал в гараж какой то