Вынужден посещать этот ПВЗ, . При любой возможности пытаюсь этого избежать но не всегда получается к сожалению. Конфликты доводили до обращений в головной офис ООО "СДЕК Глобал", когда сотрудница ПВЗ после приёма отправления и упаковки вскрыла его и была застигнут на месте в расплох, хорошо что мне пришлось вернутся для уточнений , а так бы не увидел этот вопиющий факт!!! В головном офисе разобрались, извинились и задобрили баллами. При обслуживании клиента считается нормой принять телефонный звонок, несколько минут решать свои вопросы в течении которых клиент должен терпиливо ждать пока его величество приемщик закончит разговор по телефону...При отправке товара через Авито все проходит без вопросов, при отправке от физ лица физлицу этого же товара навязывают обрешетку, без обрешетки отказывают в отравлении, распространяют ложную информацию о клиентах во внутреннем чате, для примера: предлагают вскрыть заводскую упаковку товара затянутую спец лентой, говорю "хорошо, вскрою но после вскрытия дополнительно упаковывать ничего внутри коробки не желаю, так как товар новый и так доставляется от продовца к покупателю ", ответ сотрудника- "я не уверен что дополнительная упаковка не потребуется", прошу объяснить, " в чем ваша логика, ведь через Авито вы отправляете без обрешетки этот же товар"!? Вразумительного ответа я не получил..., после этого диалога пишут во внутренний чат СДЕК что клиент отказался показать отправление, что является наглой ложью!!! Персонал ещё и отзывы положительные сами себе накручивает..🙆 скрин прилагаю.
Приобретали через ребят L6, все четко, помогли с оплатой в Китай, всегда на связи, даже после покупки помогали советами по вопросам связаны с авто. Спасибо!!!
