Дамир Шакиров
3
0
подписчиков
0
подписок
46,7к
просмотров
Еда невкусная, обслуживание слабое. Были два раза за отпуск, оба раза одинаковое впечатление. Кстати, как и в Сыроварне и Lali. Удивили не положительно.
Единственная служба доставки, которая присылает смс с датой доставки, а потом звонит в 8 утра, когда ты спишь, чтобы подтвердить получение. Естественно, ты не отвечаешь, а они просто переносят даставку на день или два. Полный треш. И новую смс не присылают, просто не привозят. Одну посылку мне переносили 3 раза, пока я не попросил привезти без этого подтверждающего звонка в 8 утра в выходной.
И так каждый раз, с каждой посылкой. Это просто невозможно.
Бронировали стандартный номер, при заселении нам подняли категорию номера. Это должен был быть плюс, но по итогу нет. Температура в номере на момент заселения была 18 градусов и работал кондиционер на охлаждение. В ноябре! Именно на охлаждение. Мы его сразу выключили, я потрогал батареи - горячие. Ок, я успокоился на этом. Решил, что горничная нажала не ту кнопку, сейчас номер нагреется. Приехали около 12 ночи, очень устали, сразу легли спать. Было не до выяснений, почему не проследили, что номер выхоложен.
В итоге проснулся под утро промёрзший насквозь. Температура поднялась за ночь до 19,5 градусов, хотя батареи были горячие.
Плюс всю ночь очень громко капала вода в трубах, спал из-за этого очень плохо, как в бреду. Совокупное впечатление от проведённой ночи в пятизвездочном отеле было отвратительное.
Менеджер на ресепшене в ответ на претензии просто молча повела плечами, даже не извинилась.
Потом предложила обнулить парковочный талон, не оплачивая. Хотя в соседнем новотеле это стандартная вещь - парковка входит в стоимость бронирования.
После ночи в холодном номере моя беременная жена заболела.
Досвидания сеть рэдиссон, мы к вам больше ни ногой.