НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТОВАРЫ НА ДАННЫЙ ПВЗ!!! Если хотите сохранить свои деньги и нервы, у них «свои» правила.
Мною был заказан туалетный столик, дома были обнаружены дефекты, продавец без проблем одобрил заявку на возврат по браку, когда пришла на ПВЗ, первым делом сотрудник попросил показать текст моей ОДОБРЕННОЙ заявки (зачем?), их не устроило что я прикрепила 3 фото и 1 видео с дефектами, а в описании просто написала: «Прошу одобрить заявку по браку, фото и видео прилагаю». Якобы нужно прописать какие именно дефекты. Сказали забирать товар и писать новую заявку (с чего это вдруг, если есть одобреная?) Сотрудник начал звонить владельцу ПВЗ, ответ один: «Не примем», в итоге подключился муж и договорился, что мы в письменном виде напишем им бумажку и перечислим дефекты, просили даже указать паспортные данные (совсем ******?), перефоткали мою заявку с моего телефона к себе, далее нам сказали, что всё хорошо и можете идти, но я не ушла потому что в моем личном кабинете не отобразилось, что товар возвращен, села в зону ожидания и сказала, что не уйду и буду писать в поддержку, на что мне сказали, что у меня отобразится возврат, только когда машина заберет товар (что за бред?), после того, как я села ждать, сотрудник начала с кем-то переписываться и только потом подошла к товару и «пикнула» его, и у меня отобразилось в личном кабинете, что товар возвращен.
Что происходит в данном ПВЗ??? Что за самоуправление??? Все ПВЗ работают по одному регламенту и правилам.
Я это просто так не оставлю и буду писать жалобу на данный ПВЗ.
Сложилось неприятное впечатление от посещения данного магазина. При входе в магазин консультанты замолчали и шептались между собой всё моё посещение. Консультанты не ответили ни на один вопрос.
К сожалению, нас расстроил отдых в этом месте. Главная причина - грязь. Незаходя в дом, мы уже обратили внимание на грязное крылечко, под домом валялся какой-то матрас, листва у дома не убрана и всё в конфетти. В домике повсюду пыль, посуда была помыта отвратительно, хорошо что мы брали с собой одноразовую. Нарезные доски в ужасном состоянии, губка для мытья посуды повидала тоже многое, неужели нельзя положить новую??? Вместо средства для мытья посуды в бутылочке из под Фери налито какое-то странное красное средство. Постельное бельё отвратительное и синтетическое. Просто экономия на всём за не малые деньги. Спали в одежде, в душ даже не рискнули сходить. В целом территория не ухоженная, кругом мусор и стройка, дорога до базы тоже оставляет лучшего. Пошли покачаться на их большой качеле, но и она с дырой по центру.
К сожалению, в библиотеке УрГПУ работают женщины, для которых является нормой грубить студентам, при каждом посещении этого места испытываю стресс, полнейшее отсутствие доброжелательности и желания помочь.