Записывалась заранее к определенному мастеру - высшей категории. В итоге, пришла к записанному времени, прождала 1 час мастера, он так и не освободился - спустя час мне предложили пойти к другому мастеру - новичку. Отказалась.
За этот час и все время ожидания никто не мог точно сказать когда меня примут и сколько всего времени нужно ожидать - 0 сервиса и управления ожиданием.
Можно было дать примерное время ожидания сразу, чтобы клиент скоордировал свои дела и тратил время в ожидании
А в итоге час потраченного времени, разочарование и испорченное настроение. И теперь придется икать другую студию