Людмила П.
3
0
подписчиков
1
подписка
18,6к
просмотров
Была 05.05.2025г. Очень удобноя локация, прекрассное светлое современное помещение, очень доброжелательные и адекватные сотрудники. К сожалению, не удалось решить свой вопрос(оформление налогового вычета по банковским процентам, помощь в заполнении декларации), т.к. территориально, по прописке отношусь к ифнс 25, но очень вежливо всё объяснили. Время потратила зря, по собственной неосведомленности, но впечатление это не испортило. На следующий день поехала на Автозаводскую в ИФНС 25, по своей прописке- вот где адов ад. Очень пожалела, что территориально к ней привязана, столкнулась с редкостным хамством и некомпетентностью сотрудников, исполняющих свои обязанности по принципу: "мы вам ничего не должны". Вопрос так и не решила, поняла, что не хватает нервов. Завидую налогоплательщикам, относящимся к ИФНС 13.
Москва • Налоговая инспекция
Сохранить
Худшего обращения, и полного отсутствия сервиса как здесь, давно не встречала. Обратилась лично с целью оформления вычета по процентам, т.к. слабо владею техникой и имею проблемы со зрением. Как выяснилось, именно в этом отделении, по регламенту запрещено помогать посетителям с заполнением декларации, при том, что на клавиатуре гостевого компьютера не работает клавиша"delete"!?Сотрудники не могут вразумительно объяснить порядок действий, разговаривали на повышенных тонах, размахивая руками, и с таким высокомерием, что довели до слёз. Как мантру твердят:"мы вам ничего не должны", за 30 минут услышала это раз десять, хотя я и не требовала, а просила о помощи. Под конец, выяснилось, что документы у меня всё равно сегодня не примут, т. к. я принесла оригиналы. На моё возражение, что у меня полный комплект документов, который указан на сайте, а там ничего не было по поводу копий, опять услышала, что они "ничего не должны", т.е. в налоговой проблемы со сканером, или принтером?! Получается, что простой человек всю жизнь работает, исправно платит налоги за всё, и везде всем должен, а чтобы вернуть три копейки вычета по закону, должен пройти семь кругов ада... Есть люди, которым на самом деле очень сложно справиться с онлайн сервисами, понятно, что это напрягает не профессиональных и бесчеловечных сотрудников, но мне казалось, что в Москве в этом плане многое делается для удобства уставшего поколения. К большому сожаления ИФНС 25 это не коснулось, назад в советское прошлое...