Анна Ковбас
7
0
подписчиков
1
подписка
153,8к
просмотров
Аэропорт Пулково
Санкт-Петербург • Аэропорт
Сохранить
Один из самых уютных аэропортов — компактный, логичный, и без излишнего пафоса. Пространства хватает, даже когда людей много. Всё нужное под рукой: кафе, аптека, магазины, зоны отдыха.
Особенно радует контроль: проходит всегда быстро и спокойно, как будто его сотрудники договорились не портить тебе поездку. Никакой избыточной суеты, всё чётко и по делу.
Пулково — тот редкий случай, когда ты приезжаешь в аэропорт и не напрягаешься. А иногда даже чувствуешь, что немного отдохнул.
Парк Крестовский
Санкт-Петербург • Гостиница
Сохранить
Останавливались в Park Krestovsky. Расположение действительно удобное — рядом КСК Арена, вся спортивная инфраструктура и прекрасный зелёный парк. До метро можно дойти пешком, локация приятная.
Сам отель, к сожалению, сильно уставший. Интерьеры выглядят как привет из прошлого — всё чисто, но очень советская эстетика. Матрас на кровати заслуживает отдельного упоминания: жёсткий, неудобный — будто пытка.
Завтрак — базовый, всё необходимое есть, но ощущение как в столовой: просто, без особого вкуса.
Из плюсов — действительно крутой спортивный уличный бассейн, работает круглый год. Это было неожиданно приятно.
В целом — если важно расположение и нужен доступ к спорту — можно рассматривать. Но на комфорт особенно рассчитывать не стоит.
Парк Краснодар
Краснодар • Сквер
Сохранить
До сих пор под впечатлением. Это не просто городской парк, а настоящий образец того, как должны выглядеть современные общественные пространства. Потрясающий ландшафт, идеальные дорожки, огромное количество зелени — всё продумано до мелочей. Несмотря на огромное количество людей, ощущение простора и уюта не теряется. Очень комфортно гулять, отдыхать, даже просто сидеть на лавочке.
Из минусов — организация входа в японский сад. Хотели попасть туда в день визита, но оказалось, что билеты нужно бронировать заранее, или стоять часами в очереди за бесплатным кодом, и сделать это в тот же день практически невозможно. Немного разочаровало, потому что внутри парка ты как бы уже “там”, но не можешь войти в одно из самых интересных и красивых пространств.
В остальном — 10/10. Место, куда точно хочется вернуться.
Vertical We&i Лесная
Санкт-Петербург • Гостиница
Сохранить
Очень приятный апарт-комплекс. Заселение бесконтактное, всё чётко по инструкции (бронировала через Яндекс).
Удобное расположение, свежие и чистые номера с мини-кухней — есть всё необходимое для короткой поездки.
Особенно порадовало лобби на первом этаже: уютный бар, зона кино, рабочие зоны — можно и посидеть, и поработать в спокойной атмосфере.
Для короткой командировки — отличный вариант. Уютно, современно, удобно.
Josephine
Бейоглу • Ресторан
Сохранить
Интерьер блестит, люстры сияют, меню — изысканнее некуда.
Но за всей этой глянцевой витриной сервис оказался… ну, давайте скажем — концептуально отсутствующим.
Мы вежливо поинтересовались, можно ли что-то попроще, не из меню haute couture. Официант согласился, сказал: «Без проблем, гамбургер из ресторана ниже принесём». Через 5 минут прибежал управляющий и устроил сцену: либо заказывайте по меню, либо марш в другой ресторан.
Я, естественно, заметила, что это не сервис, а грусть в хрустальной вазе. На что мне ответили, цитата: «С нами всё в порядке, это с вами что-то не так.» Очаровательно, правда?
А вот во “втором” ресторане, нас встретили как людей. Управляющий лично посадил, принял заказ, выяснил, что произошло, и к гамбургеру ещё и салат принёс просто потому, что может. И умеет.
Вывод? Josephine — это лакшери без души. А второй — лакшери с уважением к гостю. И именно туда я бы пошла снова.
Краснодар Марриотт
Краснодар • Гостиница
Сохранить
Отель — отличный.
Свежие, стильные номера, в которых всё продумано: от удобной мебели до мелочей в ванной и прекрасного СПА-центра. Косметика — This Works: пахнет прекрасно, работает мягко, после дороги — буквально как терапия.
Заселили нас раньше времени — что отдельно приятно, потому что мы приехали уставшие, и лишние два часа сна были бесценны.
Завтрак — выше ожиданий. По наполнению легко конкурирует с турецкими люкс-отелями: есть всё — от бульона (спасибо вам за это!) до шампанского и свежевыжатого апельсинового сока. Всё вкусно, продумано и без суеты.
Что не понравилось (но оценку не снижу):
После завтрака мы поднялись посмотреть панорамный ресторан. Он оказался закрыт, мой молодой человек пошёл в туалет. Ко мне подошла женщина из клининга с вопросом:
“А где второй? Он что, в туалет пошёл? Зачем?”
После чего последовало заявление:
“В туалет тут ходить нельзя. Ходите там, где живёте.”
Мы — в отеле, ресторан — при отеле, и, честно говоря, слышать такие комментарии от персонала — абсурдно.
Снижать оценку не буду — это не про уровень сервиса, а про необученность линейного персонала.
Рекомендую менеджменту провести с сотрудниками беседу о том, что такие фразы — портят впечатление даже в идеальных условиях.
Итог:
Отель на твёрдую пятёрку.
Комфорт, косметика, завтрак — всё на уровне.
А вот с коммуникацией “на местах” — можно и подтянуть.
Международный аэропорт Внуково им. А. Н. Туполева
посёлок Внуково • Аэропорт
Сохранить
Летела из Внуково в Турцию в конце апреля — и, честно говоря, удивилась масштабам очередей.
На паспортный контроль и регистрацию ушло больше двух часов, всё шло медленно, напряжённо, и ощущение было не “отпуск”, а “вестибюль перед марафоном”.
Как выяснилось позже, аэропорт проводил модернизацию паспортного контроля,
что, конечно, хорошо в перспективе — но на себе это чувствуешь как затяжной стресс.
Будьте готовы: лучше закладывать минимум 3 часа на прохождение всех этапов перед вылетом.
Но есть и приятное.
Забыла Apple Watch на контроле —
и буквально через несколько минут мне позвонили, оперативно всё вернули, спокойно и чётко. Служба безопасности — отдельное спасибо.
Работают внимательно, быстро, по-человечески.
Кортъярд
Ростов-на-Дону • Гостиница
Сохранить
Новый, чистый, аккуратный отель — всё выглядит прилично. Номера комфортные, есть всё необходимое, особенно хочется отметить отличные подушки и постель.
Впечатление “всё хорошо и по уму” — держится… пока не выходишь из номера.
Минусы:
1. Парковка.
Она либо забита, либо платная (400₽ в подземную), либо “где-нибудь у забора на удачу”.
Сотрудники вежливо объясняют, но по факту — удобно припарковаться невозможно.
2. Завтрак.
Сам по себе — вполне достойный шведский стол. Но организация пространства — катастрофа. Кафе маленькое, людей много.
В 8 утра нам предложили сесть в конференц-зале (!). В итоге дождались, пока кто-то встанет, поели на бегу — и уехали.
Итог:
Отель — хороший.
Но парковка и утренний хаос настолько выбивают из опыта, что общее впечатление смазывается. Если доработают эти детали — вернусь.
Пока — “хорошо, но с оговорками.”
Rixos Tersane Istanbul
Бейоглу • Гостиница
Сохранить
Отель с потрясающей концепцией — всё в духе верфей, корабельных деталей и морской романтики. Просторные номера, стильные интерьеры — глазу приятно, сердцу радостно.
Но вот дальше начинаются реалии сухопутной навигации.
На территорию можно попасть либо на такси, либо вплавь. Пешком — только если у тебя броня как у экскаватора, потому что вокруг стройка века. С одной стороны отеля — шум, сварка и пыль, с другой — старое кладбище. Очень символично. Хотели релакса в SPA, получили “ударно-коммунистическую стройку 2025”.
Сразу предупредили ресепшн, что сутки в таком режиме — и мы утратим человеческий облик. Персонал отреагировал мгновенно: нас переселили в номер выше классом, с видом на воду и тишину. И вот там, на волнах тишины, наконец стало понятно, зачем вообще ехать сюда.
Когда стройка закончится — это будет мега-локация с мощной инфраструктурой и своей атмосферой. Сейчас же — не для слабонервных. Но персонал — настоящие герои. Им пятёрка без вариантов.
