1. Продержали аппарат (чайную станцию Китфорт) максимальный срок по гарантии (то ли 40, то ли 45 дней), хотя весь ремонт - замена термостата - на 10 минут. Объяснение - работает один мастер.
2. Крайне неприятное место - в прихожей грязь, на ресепшен грязный потертый диван, покосившаяся стойка с надписью ASUS, не очень приветливая приемщица. Так себе авторизованный сервис для Китфорта, который претендует быть брендом.
Очень уютное место на месте старой пиццерии. Очень хорошее обслуживание - официантка была совершенно очаровательна.
Еда - с некоторой претензией, но ничего особенного. Выделяются панкейки - это бомбическая вещь. Завтрак на весь день
Плюсы:
1. прямо у выхода из метро БКЛ
2. большой красивый читальный зал
Минусов больше:
1. Охрана сразу портит настроение - недоброжелательные пещерные гномы в кабинке, из которой всегда наружу вырываются отвратные бытовые ароматы
2. Крайне непрозрачное ПО в личном кабинете. Даже опытному пользователю нужно время в этом разобраться. Почему нет возможности входить в личный кабинет удаленно, чтобы хотя бы проверить выдачу дел по заказам - непонятно.
3. Связанная с этим непонятность с правильными оформлением заказов. Из-за этих непонятностей 2 из 3 заказов получают отказы. В других архивах такого нет - записал шифр и все ок.
4. Персонал квалифицированный, но недоброжелательный. В каждом разговоре, к сожалению, чувствуется раздражение по отношению к читателям.
Резюме: архив большой и содержательный, богатый на информацию, но недружественный по отношению к исследователям.
Очень странное место. Из-за того, что в Ясной поляне очередь на экскурсии, это мини-кафе забито всегда до отказа. При этом официанты очень неприветливы, прямо рядом со входом в "зал" вход в вонючий туалет - соответственно, каждый раз, когда открывается туалет, вырывается аромат и смешивается с ароматами кухни
Отличное место - отделение "Археология и реставрация" в Туле на пешеходной улице Металлистов. Посетил там выставку "Тула. Город на железной реке". Выставка классная по организации, интерактивности и кураторской работе – на уровне лучших московских исторических выставок. Обязательно в этой музей поеду еще
В целом все хорошо, приятный интерьер, интересное меню, но:
1) многие блюда с претензией, но претензия не очень удалась
2) персонал как бы усталый, смурной
