В целом можно поставить 4-, есть минусы, которые играют не в пользу этого отеля. Возможно, это мелочи, но как раз из мелочей и создается приятное впечатление. Номер брали супериор. Номер просторный, но сам отель очень уставший. На балконе довольно изношенные доски, ребенка было боязно одного туда выпускать. В бассейне не сказать, чтоб уж очень чисто, есть какие-то сомнения. Персонал старается, это правда - здесь нет претензий, всё моют и убираются, но сам бассейн как будто не очень чистый (смутил зеленоватый цвет стенок бассейна и темный налет на разделительных пластиковых дорожках). В детской комнате нет сотрудника, только если самим развлекать детей. В номере не показывал нормально телевизор - весь рябил, как в стародавние времена. Сообщили на ресепшен - обещали разобраться, но никто так и не объявился по этому вопросу. Очень смущает, что в номере нет элементарного чайного набора - чашек, ложечек, пару пакетиков чая. Да, это не является обязательным, но честно говоря во всех отелях такого уровня уже привыкли получать такой сервис , в том числе и Азимуте в других городах. Душевая в номере не блещет новизной и чистотой - есть желтые пятна в стыках, и не очень понятно, это плохо вымыто, или уже совсем не отмывается. Но убираются каждый день - меняют полотенца, пополняют воду и косметические принадлежности. Работает рум-сервис, удобно. Завтраки стандартные, нет ничего особенного, но кофе не вкусный. Кулер в коридоре на этаже имеется. Надеюсь, что все-таки отелем займутся и приведут в порядок, потому что само местоположение прекрасное.
Сделали очень хороший букет из сухоцветов по весьма выгодной цене. Сервис высшего уровня - согласовали состав букета, цветовую гамму, прислушивались к пожеланиям. На всех этапах взаимодействия осталось приятное впечатление от работы компании.
Всегда были довольны данным пунктом, но правда до того случая, как попали на сотрудницу Ирину. Отсутствие понимания, что такое клиентоориентированность и вежливое общение - это ее отличительные черты, которые не вызывают больше желания пользоваться услугами данной компании.
Хороший чистый пляж, бар на пляже неплохой, но качество коктейлей какое-то рандомное. В один день сангрия была очень вкусная, а в другой - живая кислота.
Не очень чисто в номере. Под кроватью валяется мусор, в душевой волосы и тоже какой-то мусор был. Ко всему было страшно прикасаться - пыльно. Но это если вы брезгливы. Матрац на кровати просел. В целом - для ночевки нормальный отель на трассе. Бывает хуже.
Все хорошо в этом санатории - уборка номера каждый день, приветливый персонал, анимация для детей. Единственное, питание считаю довольно специфическим. Если питание довести до более высокого и современного уровня, то вообще будет высший класс!
Когда уже закроют это место. Отвратительный персонал, животные измучены и не ухожены, и внимание!!! - некоторые (а может и все) не привиты от бешенства. Не водите в это сомнительное заведение детей. Я не понимаю только одно, почему надзорные органы позволяют существовать этому странному зоопарку.