Из плюсов только чистота номеров.
Минусы:
1) еда. Везде и в основном ресторане и в баре, вся еда несъедобная. У всех было расстройство.
2) сотрудница ресепшн Надежда. Мы приехали с экскурсии, голодные, компания 13 человек, в основном семейный пары. Заказали много еды. Мы были единственные, кто сидел в ресторане отеля.
И вдруг пришли Надежда (сотрудник отеля) и охранник. Принесли фото с камер, где у нашего друга в руках и во рту электронная сигарета или стик, я не разбираюсь, что это. Но не сигарета - дыма и запаха не было. Штраф на 5 000 рублей. Он молча оплачивает. Мы все просим дать нам поесть и прийти с эти штрафом позже. Сотрудница и охранник настаивают на немедленной оплате. При этом в их документе указан не штраф, а «оплата услуг по устранению запаха». При нас никто не приходил что-то устранять. Так как запахов и не было.
Штраф оплатили молча, подчеркиваю это. Просто хотели продолжить обед. Но сотрудники заставили бросить есть и пройти подписать акт. Мы стали возмущаться, что это глупо и неуместно подходить во время еды. И тогда сотрудница вызвала на нас наряд РОСГВАРДИИ!!! За мелкое хулиганство!!!
В полном обмундировании с оружием приехали 2 машины росгвардейцев, скрутили нашего друга, которого даже не было при оплате штрафа, заковали в наручники. Стали выводить!!! Просто шок!!!
Тут мы все бросили обед, побежали за сотрудниками РОСГВАРДИИ, начали выяснять обстоятельства. Слава богу все выяснилось и это было по ошибке сотрудников отеля. В качестве извинений отель прислал в номер бывшему по их ошибке в наручниках человеку банку пива!!!
Это дно!!! Унижение полнейшее! Это не сервис, а его отсутствие.
Заказали пиццу к определенному времени, оформили заказ за 1,5 часа по телефону. В итоге, пиццу привезли совершенно холодную с опозданием на 15 минут, после повторного напоминания (наш дом в 3 минутах езды от ресторана, на территории посёлка).
Оценить вкус вполне не удалось.
Вот такой прекрасный вечер 8 марта...
