Мой детальный отрицательный отзыв был в 2024 году, после него сразу стали вдруг появляться отзывы якобы от пациентов. Стоит задуматься.
Такая оценка деятельности, поскольку:
1. Менеджеры (Виктория и Анна) так и не смогли объяснить детали того, ЧТО они собственно продают:
- ни как должна проводиться подготовка к процедуре (оказалось, что при заборе своего материала она есть);
- ни от чего зависят сроки изготовления (сказали "на всякий случай - месяц ставим", на какой такой случай, от чего зависит срок...);
- ни какие есть нюансы в заборе своего материала и транспортировке его потом в клинику (только в будни и только до обеда, потому что потом никто не работает, к сожалению. На этапе введения своих клеток нам сделали исключение — привезли препарат в выходной, потому что в будни никак невозможно было его сделать) и тд.
- оказалось, что мы ПЕРВЫЕ, кто с собакой будет колоть собственные стволовые и НИКАКИХ исследований для такого случая в данной компании не было проведено. А до этого говорилось менеджером Викторией, что просто не все публикуют отзывы на стволовые клетки, и поэтому мы их не видим…
- всю информацию мы вынуждены были узнавать сами наводящими вопросами. Если бы вопросов у нас не возникало бы, то никто ничего и не пытался ничего объяснить в рамках процедуры. Никакой презентации, назовем это так, не было. Вся информация давалась кусками, и только после нашего запроса, при этом она была непоследовательна, скомкана, а потом менялась вовсе…Просто 0 скриптов в работе, хотя, ВСЕ вопросы касались всего лишь одного препарата РЕАКОРИНа…
2.Момент, но главный по значимости — питомцу стало существенно хуже:
- 13 марта делали донорские клетки. Оказалось, что с выбранной клиникой они этого ни разу не делали, но она есть в списке на их сайте как клиника, в которой можно по их мнению проводить столь серьезную процедуру. Но об этом мы узнали уже после процедуры. Как и про то, что на собаках был опыт только с одной собакой и только донорскими…Разительных улучшений в плане здоровья, какого-то переломного момента у нашего любимца на фоне донорских клеток не было. Однако в месте введения(фото прилагаю, вплоть до сегодняшнего дня 4 август) под лапой образовалось большое количество складок, которые всегда были сильно отекшими какими-то и по цвету то багровые/то алые. При этом времени уже много прошло, как видите. Из комментариев от менеджеров: возможно, неправильно вводили препарат, но по их мнению аллергии на вводимый состав не возникло, сказали, что она бы иначе проявлялась. Было предложено: поменять клинику или следующую капельницу сделать у них.
ФОТО 1
Это ДО обращения в ВетСтем и ДО введения донорских клеток.
Фото после введения РЕАКОРИН (донорские стволовые) ФОТО 2. Фото общего вида ФОТО 3 после первой процедуры: видно, что любимец стал ещё лысее, потому что расчесывал бок и зализывал лапы. Вся кожа багровая, лапа, в которую был сделан укол вся в складках...
- 24 мая был забор собственного материала питомца. ФОТО 4. В этой же клинике, что и вводили донорские. Место забора было не квадратиком 1см на 1 см или 3 на 3, как нам говорилось менеджером, а см 5/6 полоской (фото 4 прилагаю, виден комок под швом, при ходьбе он сильно отвисал мешочком, в котором копилось то, что должно было выходить наружу). Плохо поставили дренаж. Дренаж переустановили, но опять не так. В итоге, вместо оговоренного врачами срока проносили дольше, так ещё итого 3 раза переустанавливали дренаж. На 3 раз делали это уже в другой клинике, по рекомендации менеджера...
- Примерно 6/7 июня был прием у нового ветеринара (от всей души рекомендуем ветеринара в сообщении), который поставил правильно дренаж, назначил необходимые препараты. Кожа Джерри спустя неделю стала впервые за долгое время нормального цвета, он перестал чесаться вообще, стал хорошо есть, хорошо спать, играть, настроение стало бодрое. Мы были безмерно рады и очень благодарны нашему новому врачу!! И даже стали сильно сомневаться, нужны ли нам купленные уже стволовые клетки… но поскольку менеджера с которым можно полноценно проконсультироваться «за и против» не было вообще, то мы вынуждены были в короткое время сами принять решение — колоть клетки.
Видео от 15 июня и ФОТО 5: после качественного лечения у ветеринара и до капельницы с РЕАКОРИНом.
- 15 июня ввели собственные стволовые клетки уже в новой клинике. После введения клеток как и первый раз не было температуры. НО в этот раз ВСЁ тело и морда стала опухшей, появились складки, которые сильно расчесывал, опять до мяса. Питомец стал пахнуть сильно кровью, стал мучаться от постоянного расчесывании и день и ночь, визжит от боли при расчесывании. Обращу внимание, что складки, которые образовались под лапой после первого введения клеток не только не прошли, а теперь все тело стало таким…Джерри стал сонным, меньше играет, какая-то активность возможна на приеме у ветеринара как следствие смены обстановки с домашней на стрессовую…Складки быстро лысеют, шерсть в большом количестве сыпется КАЖДЫЙ день…ФОТО 5. Мы очень сильно сожалеем, что укололи РЕАКОРИН, заплатив ещё 80.000 и в итоге получили окончательно вялого и отекшего, лысеющего любимца…На эти деньги мы бы купили хот бы часть других дорогих препараты, которыми сейчас будем восстанавливаться под руководством ветеринара…Джеррик сильно мучается и страдает…Ему всего лишь два года…
После этого мы снова обратились к нашему ветеринару, он снова вытаскивал с перепенным успехом сейчас старательно лечит ДО СИХ ПОР. Сейчас май 2025.
номер для связи 8915ООО9465 тем, кто в раздумьях делать ли стволовые.
Мой муж из фармы, можно загуглить фио, только он 20 дет там, а тут делитанты: ни здоровье не вернули, ни деньги. Судиться, только руки об них пачкать
Спасибо от семьи Глушковых 🙏🏻
4 Инфекционному отделению
за профессионализм, за доброжелательность, чуткость и внимание, за чистоту, порядок и вкусное питание.
Только просьба к сестрам при выписке не агрессировать так сильно на пациентов, которые уже заполнили анкету по коду, и не хотят в коридоре заполнять бумажную версию отзыва. Расписалась по просьбе сестры в смене на пустом листе.
семья Глушковых выражает свою теплую благодарность больнице и всему персоналу!!
Лежала в хирургическом отделении.
У меня были две операции: 5 и 11. Первую провел врач. Вторую — Примасюк Олег прокофьевич. Вторую — Мудряк Даниил Леонидович.
Обе прошли успешно.
Анастезиологи очень приятные люди и грамотные врачи.
В палатах всегда проводилась влажная уборка, а питание было всегда теплое и вкусное.
Спасибо!!🙏🏻🙏🏻🙏🏻
Пользуемся услугами только этой организации: все во время на месте, всегда аккуратны и вежливы, чистоплотны. Клиентоориентированность это очень ценно!!