подписчиков

подписок

36к

просмотров

Май 2025

24.05.2025 Выходной день, с 07:00 утра нет интернета, по служебному телефону информируют: «произошла авария, специалисты уже устраняют». В 16:58 решили, что стоит дозвониться до менеджера и узнать, как скоро решится проблема. Менеджер ответил: «в 18:00 приедет мастер и будет чинить». Почему так поздно и сразу не решаются подобные ситуации - не ясно. Время 19:13, интернет все так же отсутствует. Спасибо Вам за качественные выходные и клиентоориентированность! Продолжение истории. Прождав 1,5 часа, связались вновь с поддержкой, ответил другой специалист, что мастер никакой не должен был к нам приехать в 18:00, рабочий день у него до 21:00, если успеет, то приедет на наш адрес. Естественно, никто не приехал. Сегодня уже 25.05.2025, в 10:30 связались с поддержкой, девушка сказала о том, что сегодня у мастера рабочий день уже до 18:00, точное время его приезда назвать не может. Складывается ощущение, что никакого мастера на выходных у них нет.