Водитель был не на месте, а в приложении показывало, что приехал, включилось время ожидания, пришлось отменить. На меня повесили неустойку и отказались убирать потому что по их данным водитель прибыл по адресу.... Еще был случай ехали компанией и без присмотра оставили рюкзак в машине, заходили в магазин. Украли планшет с рюкзака, данные водителя не предоставили, поддержка в помощи отказали. Водитель пропал.... В итоге так ничего и не вернули. Отвратительный сервис!
