Евгений Петров
14
6
подписчиков
0
подписок
767,2к
просмотров
После случая указанным ниже, Перезвонил на номер телефона который обощначила компания для решения вопроса, но ответили, что руководство свяжется с вами, записали мой номер мобильного и пропали. Получается огульные обещания решить вопрос. Опять таки негатив.
Парилка и сервис хороший.
Но обманывают в открытую при оплате:
Факты: чек 136886 от 16.11.24
В чеке была лишняя позиция кухни которую заказывали, но в течении 2-х часов не дождались и пр разборе полетов при оплате официант подтвердил.
Второй чек я сразу не проверил на месте, а обнаружил сегодня, что в чек # 136887 вместо 2 сетов настоек пробиты 4. То есть официант намеренно 2 добавил.
Официант: Рита Мирзебасова.
Очень плохие впечатления после этого,(((
По итогу со мной связался руководитель и ситуация была решена положительно. Спасибо за клиентоориентированный подход.
Добрый день. Прошу провести мероприятия по исключению кассирами случаев добавления в покупку покупателей НЕ приобретаемых покупателями товаров ими товаров. А именно с молодым парнем невысокого роста, цвет волос черный. Повторяющийся со мной пример мошеннических действий со стороны кассира: после того, до оплаты, когда все товары отсканированы, кассир спрашивает нужен ли чек, когда я отвечаю, что нужен, парень переключает позиции товаров, находит лишнюю и удаляет, подтверждая штрихкодом администратора. Магазин по адресу: Москва, Новомосковский административный округ, район Коммунарка, ЖК Скандинавия, улица Эдварда Грига, 14. Спасибо.
Добрый день! 08.12.2024 в 14:25 совершил покупку в магазине по адресу: Москва, Сосенское п, Эдварда Грига ул, 16, к1, помещ. 7Н. Попросил предоставить чек, кассир(женщина, точно не помню имя, возможно Авира) ответила, что проблемы с чековой лентой. Я ответил, что подожду устранения. Когда получил чек, обнаружил факт того, что в чеке #2126 была пробита позиция мной не приобретаемая, а именно 32086 Ветчина сочная 400г 1 шт стоимостью 134.99 руб. Я спросил откуда данная позиция в чеке, на что кассир ответил, что пробилось само. Хотя даже близко на кассе не было ветчины. В итоге кассир отдала мне 130 рублей наличными, ответив что пяти рублей у нее нет. И что возврат по кассе сделать не может, тк не умеет. Прошу вас провести проверку и провести с работником мероприятия для исключения в дальнейшем намеренного обмана покупателей. Очень неприятно проверять каждый раз чеки и быть обманутым.
Спасибо большое команде и менеджменту за отличный сервис, правильный ценник и качественную работу. Отличная работа команды начиная от звонка консультации - приемки, ожидания, отличного результата. Заказ - замена лобового стекла.
Очень вкусно, порции большие, профессиональное обслуживание(Спасибо отдельное Светлане), приятная атмосфера, демократичные цены, подарок-десерт также приятно удивил. Чуствуется не формальное отношение к клиенту, а отношение собственника, который держит руку на пульсе и рад гостям. Все продуманно, в том числе уютно оформлена зона перед заведением. После 18:00 дополнительно порадовала живая музыка и вокал. Всем рекомендуем к посещению и отдыху.
Спасибо Борисовой Диане за качественное и оперативное решение всех вопросов и профессиональный подход!
На входе в заведение висит большая табличка с обозначением «скидки в обеденное время в будние дни на Меню». Фактически при расчете в чеке указывают скидку 30%, при этом математика не идет, тк в рублях скидка фактически меньше 30%. На вопрос официант ответил, что скидки нет на Хинкали. Спросили, где об этом указано, ответил, что на сайте. А табличка на входе не считается. Фактически на сайте нет об этом инфо. В целом неприятно когда вас обманывают на входе и потом в общении. Не рекомендую данное заведение.
