Лидия Божева
3
0
подписчиков
0
подписок
13,8к
просмотров
Не дозвониться до персонала. Сколько бы не звонила. Как я должна узнать информацию, если администраторы не берут телефон. Полное безобразие, нет клиентоориентированности!
Хамское отношение к клиентам. Позвонила уточнить какой перечень документов иметь при себе. Рудюк Ирина Адамовна, грубо и некорректно вела разговор, не уделила должного внимания, очень нервно и агрессивно отвечала на мои вопросы. Цитирую Ирину Адамовну: «Женщина, у меня прием, задерживаете меня». У меня сразу возникает вопрос, для чего ей дали должность которая связана с людьми? Если у этого человека нет абсолютно никакой стрессоустойчивости и клиентоориентированности. Элементарной вежливости нет. Я попросила повторно продиктовать перечень документов, на что слышу тяжелый вздохи, максимально дающие понять, что ей абсолютно не до этого. В эту организацию я бы не советовала обращаться. Даже одной звезды, много.