Яна Степина
4
0
подписчиков
0
подписок
26,9к
просмотров
Раньше очень любила их роллы и всегда заказывала ТОЛЬКО у них. Сказать что всегда было всё идеально- ничего не сказать. Со временем цены росли, а роллы становились все хуже, но ладно(благо альтернативы много). Решила что на свой день рождения закажу роллы именно тут. В приложении написано, что в день рождения ролл в подарок. Я написала в вк и спросила нужен ли какой-то промокод для ролла в подарок. На что мне ответили, что промокод не нужен. Окей. Пришло время дня рождения (прошло буквально несколько дней). Я заказываю роллы и жду, конечно же ролл в подарок. А еще жду звонка оператора для подтверждения заказа(по ИХ же правилам). Роллы заказала утром на 17:30. Опустим тот момент, что я сделала заказ в 11 утра , а оператор утверждал что заказ был сделан в 12:59. Но даже если бы это было так, то за 4,5 часа не нашлось времени позвонить подтвердить заказ. Ну ок, дело принципа и я не стала перезванивать и уточнять что по моему заказу. В 17:30 я приезжаю за роллами и…..они готовы. Я забрала роллы, приезжаю домой отмечать день рождения, а ролл в подарок никто не положил. Я начинаю писать в поддержку и тут же становлюсь врагом. Мне начинают утверждать, что без звонка заказы не готовят и я должна была по телефону предупредить о том , что у меня день рождения (хотя зачем тогда эта информация указывается в приложении? И на прошлый др я дополнительно это не указывала , но ролл положили). Потом мне начинают говорить о том что роллы я заказала не в 11 утра , а в 12;59(даже если и так, то что?!). Вы сами придумали в правилах перезванивать для подтверждения заказа, так при чем тут покупатель?! Мне предложили сейчас приехать и забрать этот несчастный ролл, но я не поехала. Помимо этого роллы на вид были разного размера , разваливались. Короче было любимое заведение , а стало неизвестно что, еще и за не маленькую цену. Заказывала на Черняховского.
Не знаю чем так восхищаются, но клиника ужасная. Заболел зуб, пришла записаться. Время 9 утра. В клинике никого нет. Минут через 7-10 приходит девушка и начинает раздеваться. Спросила что я хотела. Я объяснила, что болит зуб. Она скащала , что сейчас включит компьютер и посмотрит когла есть окно(время начало 10!). Она предлодила мне через 3 дня придти. Ну окей, пришла. На ресепшен спросили есть ли у меня снимок уелюсти (он у меня был, делала в другой клинике) и девушка на ресепшен попросила ей его показать. Очень очень странно, так как она не врач и зачем ей разгоядывать мой снимок - непонятно. Скащали ждать. Жду. Из какого-то кабинета выходит пожилая женщина с каким-то мужчиной и говорит о том , что оеа подумает стоит ли ей сиавить тут зубы, так как достаточно дорогая процедура и ей нужно подумать. Они тут же начали уговаривать ее на кредит, но женщина ушла, обещав позвонить.Женщина уходит и девушка с ресепшен говорит этому мужчине (при других посетителях) «эх, сорвалась», на что мужчина отвечает «ну ничего, другие придут». Меня позвали наконец к врачу. Это был мой самый странный прием врача. Он настаивал только на одном, критиковал врачей к которым обрашалась до этого, разговаривпл со мной так, как будто я его коллега и чего-то не понимаю. В итоге он предложил план лечения который мне не подходил и я отказалась от него. В итоге эта назойливая клиника начаоа звонить мне почти через день. Говоря о том , что «я администратор, звоню по поручению врача. Он рекомендовал вам…..» (и озвучивает тот же план лечения от которого я отказалась. Так вот у меня вопрос , прсему врач , разглашает медицинскую тайну какому-то администратору и она делает обзвон клиентов при других посетителях. Стоя в очереди люди делали замечание сто они не хотят при всех обсуждать их диангозы и тд. Короче говоря, клинику не рекомендую. И никогда больше в нее не пойду.
Полное неуважение к клиенту. Приехали с молодфм человеком в данное заведение, выьрали что будем заказывать. Решили заказ делать через окошко. Персонал собрался около окошка с противоположной стороны и стоит беседует друг с другом. При этом периодически посматривая на нас. И только когда мы постучали в окошко у еас приняли заказ.
Очень часто берем тут роллы. В целом данное место заслуживает оценки «5», если бы не доставка. Всегда , совершенно всегда доставка на 30 минут раньше назначенного времени! Да, я понимаю что в приложении написано примерное время доставки, но не на 30 же минут раньше.
Роллы вкусные, но такое ощущение что ингредиенты лежат все вместе. Роллы с курицей пахнут рыбой. Да и в целом от роллов очень сильный запах рыбы
На мойке произошла странная ситуация.
Как выяснилось из отзывов не только с нами. Приехал муж на мойку, начал наносить СВОЕ средство на машину , которое начинает работать буквально через минуту, затем его смывает водой и все.
Администратор увидел, что муж наносит свое средство выбежал, начал говорить что у них так нельзя по правилам клиенты должны пользоваться только их пеной. На что муж сказал что он не знал, ну и качество их пены его не устраивает. Муж все равно же платит за воду, так как смывает ею шампунь. На что этот администратор ответил «тогда не приезжайте к нам больше». У меня вопрос к администратору и владельцу. «Как с клиентоориентированностью?». Говорить такое вообще недопустимо. И почему администрация не обратит внимание на этого назойливого работника, который распугает всех клиентов ?!