Юлия Байдракова
7
0
подписчиков
0
подписок
48,4к
просмотров
The Бык
Москва • Ресторан
Сохранить
Из минусов могу отметить плохо прожаренные баклажаны в составе овощей на гриле и постоянно открытую входную дверь за спиной. Оно, конечно, хоть и май месяц, но нежарко, знаете ли! В остальном всё хорошо.
Лубянка Арт Отель
Москва • Гостиница
Сохранить
Забронировали и оплатили номер в этой гостинице, помня приятные прошлогодние впечатления от проживания в ней. Однако в этот раз с самого момента заселения всё пошло не так. Номер оказался конурой без окон и без воздуха. Бог весть, в какой момент произошла накладка - на фото окно было. Мы попросили заменить номер на другой, пусть даже с доплатой - но администратор на ресепшен лишь грустно и упрямо повторяла: "Вы бронировали через Яндекс, мы тут ни при чем, звоните в Яндекс, у нас свободных номеров нет." Хотя номер был, он предлагался к бронированию в т.ч. и на Яндексе! После получаса переговоров и попыток перебраться в другой номер грустная администратор связалась с управляющей, и - о чудо! - номер с окном нашелся, какая неожиданность!
В течение всех трёх дней, что мы жили в гостинице, телевизор не работал (впрочем, наличие телевизора было обозначено в описании номера, но нигде не было сказано, что он работает). Вежливо и спокойно попросили что-то сделать с телевизором - не вышло. Уже следующая администратор спокойно сказала: "Ну вообще он работал, не знаю, что случилось, а техник будет после праздников, тогда и починит." Спасибо большое, но как раз после праздников мы уже и уехали. Привет технику.
На третий день пребывания в гостинице сломался электронный замок. Вот так вот, пять минут назад все открывалось, а сейчас уже нет. И ключ администратора тоже не работал. Вызвали техника, который, поковырявшись несколько минут инструментами в замке, раздраженно сообщил, что "Это вы сами выходили, рукой вот так задели, защелка и захлопнулась!" Разумеется это объяснение никакого отношения к реальности не имело. Впрочем, как-то он всё же замок открыл, и в номер мы попали. Очередная печальная администратор ходила вокруг и сообщала кому-то по телефону: "Ой, у них что-то всё не так в номере, и телевизор не работает, и замок вот сломался!"
Уважаемая администрация гостиницы! Это не у нас - это у вас всё идёт не так! Я очень лояльный клиент, понимающий всю тяжесть работы в сфере обслуживания, но так относиться к гостям нельзя. Никаких ни извинений, ни, упаси боже, предложений компенсировать хоть каким-то образом неудобства (а отсутствие в номере телевизора - неудобство, да! и стоять под дверью номера в пол-одиннадцатого вечера в тапках и выслушивать инсинуации рабочего относительно того, что мы сами всё задели и сломали - тоже неудобство, представьте себе!) - ни че го! Ни одного слова от администраторов вроде того "сожалеем о причиненных неудобствах, нам очень жаль, мы понимаем, как это неприятно" - ну чтобы хоть как-то сгладить неприятные впечатления.
Не говоря уже о том, что накладка на дверь в номере отваливается, из душевой вода льется прямиком в санузел - это мелочи, Ватсон, мелочи! Но нет ничего важнее мелочей.
Ставлю 2 звезды - только потому, что очень уютное тихое место и близко к центру.
Лакки
Колпино • Зоосалон, зоопарикмахерская
Сохранить
Прекрасно поработали с нервным вредным корги! Мастеру Екатерине большое спасибо за терпение, профессионализм и мастерство. Сабацка, конечно, ужасно оскорблен и полон возмущения (ещё бы, в штаны феном дуть вздумали!), но зато выглядит как сабацка , а не как валенок.
ПростоРама
Санкт-Петербург • Багетные изделия
Сохранить
Прекрасный мастер, всё очень понравилось. Идеально натянули холст на подрамник, идеально подобрали багет.
Будёновец
садоводческое некоммерческое товарищество Будёновец • Строительный магазин
Сохранить
Хороший выбор, удобно, есть все необходимое. Хороший персонал.
Вологодская областная картинная галерея, Шаламовский дом
Вологда • Музей
Сохранить
Очень сильный по воздействию музей.
Столовая № 3
Великий Устюг • Столовая
Сохранить
Очень вкусно, недорого, чисто. Приветливые милые хозяюшки.
Чайка
Великий Устюг • Гостиница
Сохранить
Чисто, светло, приветливые администраторы. Всё необходимое в номере есть (чайник, холодильник, гигиенические принадлежности). В цокольном этаже невкусный ресторан, а ещё чуть спуститься - очень вкусная столовая (жалко только, что работает всего до 14 часов).
До центра города и достопримечательностей отлично можно прогуляться пешком, красивая набережная в двух шагах.