Банк ВТБ
Архангельск • Банк
Сохранить
Май 2025
Можно было бы поставить 0 звезд,не задумываясь поставила бы Началось все с того,что карту заблокировали с связи с подозрением на мошеннические схемы По приезду в банк на Воскресенской 118,разобравшись в ситуации перед мной встал выбор Или я доказываю в письменном формате каждый перевод или расторгаю договор с банком и в дальнейшем не могу быть его клиентом и СЛАВА БОГУ Расторгаем договор с банком,девушка которая консультировала попалась понимающая и я безумно ей благодарна Вошла в положение так как я была на восьмом месяце беременности,договорились,что позвонит и мне не придется ехать чтобы узнать сняли ли блокировку с карты чтобы вывести деньги Деньги получила,ушла довольная По ошибке в бухгалтерии отправили выплату на данную карту о чем я узнаю спустя 3 месяца Звоню на горячую линию ,объясняю ситуацию говорят да,на вашем счете есть деньги Вопрос,почему не предупреждаете,что счет не закрывается вместе с картой Поговорив с оператором принимаю решение ехать в банк ,оператор заверил,что средства смогу снять или вывести на карту другого банка Приезжаю в банк,окно номер 6 Объясняю ситуацию,хочу закрыть счет «Пишите заявление чтобы разблокировали карту,в течении 5 дней, я Вам позвоню» На вопрос почему на горячей линии говорят одно,а в банке другое «Оператор не видит причину блокировки карты» К какой карте интересно привязан счет,если я расторгла договор с банком,неизвестно Прошло 6 дней,никто не звонил Звоню на горячую линию,счет активен Завтра поеду в банк,поинтересуюсь чем сотрудники занимаются в рабочее время Ну,а если и в этот раз средства не получится вывести по каким либо найденным причинам,буду обращаться в суд