Даже жалко одной звезды, персонал грубый, ждем заказ долго, так к этому ещё и возмущения по типу «посылка только приехала, они уже за ней бегут», естественно, товар едет долго, и если указано, что уже на почте, едем забирать. Нужно молча выполнять свою работу, а не возмущаться, и агрессивно отвечать. Либо уходите и больше не обслуживайте народ, раз свое возмущение придержать не можете.