подписчиков

подписок

31,2к

просмотров

Сентябрь 2021

Покупаю здесь не первый аккумулятор, вопросов не возникает никогда - ни по качеству продукции, ни по обращению с покупателями, ни по обслуживанию, гарантии, рекомендациям, советам и т.п. Внезапно на днях не завелся утром (перед этим аккум "наелся" нормально, были проблемы с зарядкой, все кончилось заменой генератора) - приехал, сдал свою АКБ на обслуживание, зарядку по гарантии. Тут же выдали подменный аккумулятор, с ним и уехал. Через пару дней отзвонились - к сожалению, состояние моего аккума не подпадает под гарантию, он пойдет просто в утиль. А теперь, внимание! Ребята поинтересовались, устраивает ли подменная АКБ и любезно предложили еë оставить в пользование! Т.е. вместо моего "мертвеца", либо покупки нового за 6-8 тыр, я получил абсолютно исправную АКБ совершенно бесплатно! При этом "подменка" еще и моложе моего оказалась (ей всего год, а моему уже два с лишним)! Такая вот по настоящему клиентоориентированная клиентоориентированность получается - никто не обязывал магазин не то что решать вопросы с подменкой, а и просто разговаривать - случай то не гарантийный - вежливо уведомили об этом и иди, покупай новый. P.S. Еще и гарантию полгода на подменку дали... P.P.S. Доволен ли я? Да просто как стадо слонов! Если честно, до сих пор немного в ах.. (шоке) - "Мы стараемся идти навстречу клиентам!"