подписчик

подписок

1,5м

просмотров

Активный ребенок

Москва • Веломагазин

Май 2025

Отлично , хорошие спецы. Рекомендую. Купили тут вел

Гудландия

Клин • Развлекательный центр

Май 2025

Хотели отметить день рождения ребёнка, внесли предоплату. За день до праздника звоним для подтверждения мероприятия, никто не берёт трубку. Доехали до места, чтобы подтвердить организацию, а торговый центр оказался закрыт, продолжаем звонить - нет ответа... Чтобы не рисковать мероприятием, забронировали в другом месте так как было не понятно — будет ли работать торговый центр на следующий день и никто не выходит на связь. В итоге, в день мероприятия звоним им и просим вернуть предоплату так как за день до этого с нами никто не связался и сами мы не дозвонились, мотивируя тем что отказываться нужно за 3 дня... Мы должны были ждать назначенный день с неизвестностью по вашему? Просил связать с руководством, для решения проблемы, со мной никто не связался. Сумма не большая, видимо 2000₽ дороже репутации. Организация и коммуникации с клиентами на низком уровне, чуть ли не хамское. исключаем в будущем посещение и всем не рекомендую! По прошлым посещениям, тоже не в восторге. Из отсутствия альтернатив в городе досуга для детей, руководство видимо считает «пипл и так схавает». Увольняйте людей и закрывайтесь, может что-то более полезное и клиентоориентированное на этой площади будет.

Чёрная Кость

Клин • Барбершоп

Май 2025

Приехали с ребенком на стрижки на 30 минут раньше записи, с надеждой если мастера раньше освободятся - нас примут. С вопросом к администратору: - могут ли нас принять пораньше? В ответ холодное «нет». Ок, ждем, гуляем… обратил внимание, что всё это время — полчаса один из наших мастеров разговаривал по телефону полчаса… В 18-30 наш мастер договорил по телефону и зовет меня на стрижку, на что я прошу взять ребенка первым чтобы я объяснил как стричь, на что был дан ответ «у него другой мастер», ок… меня почти достригли и посадили ребенка на стрижку, через 15 минут после записи… Организация процесса отвратная, раньше была другая девушка администратор и всё чётко было. Сейчас отношение к клиентам «и так схаваете»… Кто-то следит за чистотой кроме Пола? На столах в углах у зеркал — кучи стриженных волос, типа для антуража? Кроме всего прочего, цены по факту не соответствует прайсу. Сама стрижка: криво подстригли, минут 5 объяснял где подровнять… Потом психанул и ушел… Стрижка ребенка 600₽ и 400₽ стрижка машинкой в прайсе, в итоге взяли 1200₽) Всё понятно, супер-эконом парикмахерская с претензией на барбершоп. Для себя сделал выводы, больше не пойдём туда никогда.

Центр госуслуг района Матушкино

Зеленоград • МФЦ

Январь 2025

Был в мфц по своим делам. В соседнем окне парнишка 14 лет с бабушкой получал свой первый паспорт. Это было круто, так праздно. Сотрудница его поздравляла, он был доволен и улыбка не сходила с лица. Парень несколько раз тренировался над своей подписью. Прям очень мило было, впервые видел такую церемонию) я в свои годы получал павспорт в занюханном кабинете МВД с дранными стенами и полами.