Сотрудник не компетентен,во избежании решении проблемы по обращению перенаправляют куда угодно, но ни к ним.
Официальное перечень по регламенту выполняемых ими работ не чего не значит.
Так же очень не приятно наблюдать перебранку двух сотрудников между собой,это просто не уважение к людям,которые ждут в очереди.
