Здравствуйте!
Я впервые посещаю санаторий «Заполярье» по путевке от Норильского никеля и хочу начать с положительных моментов. Хочу выразить благодарность уборщицам и персоналу шведской линии за их отличную работу.
Однако, к сожалению, я столкнулась с некоторыми проблемами, которые омрачают общее впечатление. В частности, это касается работы администраторов.
Недавно произошла неприятная ситуация: моя соседка, находясь в состоянии алкогольного опьянения, вернулась в номер в 3 часа ночи, пройдя через КПП. По пути к корпусу она упала и выбила себе зубы, и, к сожалению, она делилась своими переживаниями со мной в этот поздний час. Учитывая, что она прошла КПП, меня удивляет, что охранники и администраторы не только не остановили ее, но и не помогли ей добраться до номера безопасно.
Эта ситуация нарушила мои права как проживающего и создала ощущение небезопасности, особенно учитывая разницу в возрасте между нами — 30 лет. Я чувствовала себя беспомощной, вынужденной выслушивать её слезы и переживания в течение полутора часов.
После этого инцидента я вновь обратилась на ресепшен с просьбой учитывать вредные привычки соседей при их заселении. Однако в тот же день мне заселили новую соседку с электронной сигаретой. Когда я снова обратилась к администратору, мне сказали, что они свяжутся с ней и попросят не курить.
Я работаю в компании уже третий год и приехала в этот санаторий в первый раз, чтобы восстановить силы для дальнейшей трудовой деятельности. К сожалению, вместо этого я столкнулась с нарушениями своих личных границ, чувства безопасности и морального спокойствия.
Надеюсь, что в будущем подобные ситуации будут учтены, и администрация сделает все возможное для улучшения условий проживания.
С уважением, Арина Ильина
Очень жаль, что человеку который ищет помощи психолога приходится сталкиваться с таким отношением от владельцев приложения.
Итак я оплатила неделю подписки на psypsy, было написано что отмена в течении суток может быть совершена полностью.
Далее пообщалась с психологом парой фраз, поняла что не подходит такой формат от слова совсем.
Сразу написала в поддержку, следом сказали написать на почту и далее самое интересное
Пишем заявление на возврат, в заявлении пишем сумму 2390, а вернут как мне сказали «около 1000» что за формулировка мне не понятно, вы работаете с деньгами и с договором «около 1000»
В итоге так и не поняла почему в заявлении просим вернуть одну сумму, получаем другую. При этом всем, с 9 декабря возврат средств мне так и не поступил, буду искать органы для обращения по факту данного случая
Заказывала суши 14.07.2023
Разочарована.
Во первых, забыли положить васаби, позвонила оператору, сказали добавят 19 рублей на следующий заказ, но зачем мне 19 рублей, если нужен был васаби)
Ну а во вторых, качество суши видно на фото, к тому же все остывшее