Сомневалась какую оценку поставить, ведь все таки в медицинских учреждениях главное, что нужно оценивать это профессионализм медицинских работников - и если говорить о нем, то здесь однозначно 5, потому что доктора и весь мед.персонал замечательные
НО!!! Административная составляющая (то как все устроено, как администрация следит за состоянием больницы и настраивает процессы) мягко говоря оставляет желать лучшего и. Здесь твёрдая 2!!! Потому ставим среднее
1. Приемное отделение - врачи, понимая, что там все не так быстро происходит, просят пациентов приезжать к часам 8-ми утра (с учетом того, что прием ведется до 14) и в итоге, ты приезжаешь и сидишь там часа 3,5 и понимаешь, что ты прекрасно мог приехать к 10-11 и к этому же времени спокойно успеть. При этом не понятно, зачем пациентов, которые идут на обследование (например МРТ) тоже прогонять через приемный покой, создавая лишнюю очередь
2. СОСТОЯНИЕ ПОМЕЩЕНИЙ УЖАСНОЕ:
- Лифт рабочий 1! На весь корпус (для примера 2-й хирургический) и для пациентов и для персонала для всех (и кто просто пришел, и кого из операционной везут) и естественно ждать его приходится минут по 15-20 (без шуток)
- лежала во втором отделении хирургии, что бы из него попасть в операционную, нужно перейти в другой корпус (да там где лифт часами ждать надо). Что бы попасть в др. Корпус - нужно перейти через подземный переход. И вот представьте -вас, как и положено везут на каталке, голого (укрытым простыней) в операционную, через этот подземный переход, где:
1. Ходят посторонние люди (не мед.персонал, просто люди с улицы, посетители, в верхней одежде здоровые/больные/все)
2. САМ ПЕРЕХОД В ОТВРАТИТЕЛЬНОМ СОСТОЯНИИ: Пол кривой, плитка раздолбана, ты все это чувствуешь как на скачках. И это не самое ужасное - потолки ВСЕ В ПЛЕСЕНИ или Грибке и ты все это наблюдаешь пока тебя везут две хрупкие женщины по этим буеракам
вот вы докатились до лифта (помните, тот которого ты лежишь под простынкой и ждешь вместе со всеми людьми с улицы/посетителями и не только)
КСТАТИ!! Обратная дорога из операционного блока , после операции ТАКАЯ ЖЕ (скачки/плесень/посторонние люди)
3. Операционная тоже оставляет желать лучшего (нет, она стерильная, чистая), но очень уставшая. Лежишь, пока тебя готовят к анестезии и смотришь на треснутые потолки, плафоны.
К сожалению, у меня за последние 2 года, опыт оперативных вмешательств не мал и есть с чем сравнить
И логично это все вызывает вопрос - такое крупное учреждение, ФМБА - неужели не инвестируется? Или инвестиций хватает только на целевое назначение:исследования, разработки, оборудование?! Дай Бог если так. А может инвестиции есть, но уходят не всегда по назначению, об этом знает только администрация учреждения. Но мне было бы стыдно за такое состояние больницы, еще и в столице
И да, сначала подумала-может я зажралась (как писала выше за последние 2 года операций было достаточно и 2 из них тоже в бюджетном учреждении , тоже из ФМБА -но это небо и земля: оба примера как из кино, только одно из фильма ужаса или унылого арт хауса а второе из нового, хорошего доброго фильма о лучших мед.учреждениях), но нет - ровно такое же мнение было и у моих соседей по палатам
ПОВТОРЮСЬ! ВРАЧИ ПРЕКРАСНЕЙШИЕ!! Но остальное..
Кстати!!! Выйти из больницы был тоже квест))
Сама выписка случилась даже раньше положенного (стандартно до 15:00, но мне прекрасная старшая мед.сестра все отдала уже часов в 11:00, несмотря на загрузку).
А дальше: сначала прогулка через рот самый переход, к тому самому лифту. Ждала я его не много не мало 17 минут (и да, лестниц и т.п. там нет) можно было бы вернуться в другой корпус и выйти через амбулаторное отделение , но увы! при приеме ваши вещи (верхнюю одежду и обувь) забирают, и нужно их забрать именно там где сдавал (приемный покой) а зимой как то не хочется раздетым ходить) .
Лифт дождались , приехали. Но, еще все дружно 26 минут постояли подождали работницу, которая отвечает за эти вещи. И никто помочь кроме нее не мог. ЗАХОЧЕШЬ - не уйдешь 🤣
К ней, кстати, вопросов вообще нет-она пошла проводить пожилого пациента в коляске в хирургический корпус - тот самый, ГДЕ ЛИФТ ОДИН БЕДОЛАГА ПАШЕТ))
Жаль, что эти моменты администрация больницы тоже не предусматривает(((
Или не может себе этого позволить (починить лифт или нанять сотрудника/ов, которые будут помогать сопровождать пациентов)
Атмосферное место. Постоянно проходят лекции/кинопоказы на различные тематики. Да и в принципе довольно приятно провести время за чашечкой кофе или за просмотром инсталляций (даже если не сильно погружены в современное искусство , как я например🤣🤣) -провести вечер после долгого дня и отвлечься от рабочей суеты-точно получится
P.S. я как девочка, не смогла не оценить идеально чистые уборные, с приятными ароматами диффузором и различными нужными женскими штучками, которые могут внезапно понадобиться. Вот она, забота о посетителях))
Я не большой любитель пиццы (не ДОДО, вообще), но сюда иногда заглядываю за додстерами - уж очень вкусные))
Ну и в целом, атмосфера в заведениях сети всегда добрая/семейная) персонал приветлив и доброжелателен ,/ в атмосфере витают приятные ароматы из печи и нравится открытая кухня -можно позалипать на процессе приготовления, пока ожидаешь свой заказ
Когда хочется уместить в один свободный выходной и прогулку на свежем воздухе, среди красивой архитектуры, со стаканчиком кофе в руке и шопинг-лучше места не найти)) ну и конечно, скидки(не всегда попадаешь на прям бомбические, но если мониторить, то можно сделать покупки и правда по вкусным ценам)
Место, куда хочется возвращаться. Сказать, что отель прекрасен не сказать ничего. Больше подойдет слово идеально. Всё - от территории отеля, ландшафта, до номеров продумано до мелочей и очень много внимания уделено деталям, маленьким, но создающим особую атмосферу. Прекрасная хозяйка отеля, очень приятная, интеллигентная женщина - если что то нужно от трансфера, до доставки , например, цветов для дня рождения - все будет организованно в лучшем виде. Удобная локация, большой, чистый бассейн. Вернемся и не раз!
Не скажу, что я фанат суши и роллов, но роллы Yoji исключение из правила. Прекрасный вкус, гармоничное сочетание соусов с основой, приготовлены из свежих ингредиентов. В те моменты, когда снова захочется суши и роллы- однозначно закажу их здесь. Брала калифорния спайси ролл, масляная рыба с трюфельным соусом (однозначно love) и манго лосось. Все вкусы абсолютно разные и не избиты, что важно.
Так же хочу отметить клиентский сервис и сопровождение/оповещение о статусе заказа в WA, для меня это максимально комфортно (не надо мониторить в приложении, получаешь всю информацию до получения заказа в онлайн режиме). Ну и конечно, эстетика упаковки отдельный респект. Детали очень важны.
Майа, прекрасный мастер, руки волшебные. Недавно по рекомендации подруги начала ходить к ней на массаж лица. После инсульта слегка «поплыла» правая половина лица - Майа очень аккуратно подходит к массажу с учетом всех водных- не перегревая лицо (всегда охлаждает влажным холодным полотенцем), не «закачивая» мышцы, а расслабляя их. После двух визитов уже заметен результат. Так же, сделала массах шейноворотниковой зоны- отлично снимает усталость после рабочего дня.
Для своего уровня отличный отель. Хорошие завтраки, приветственный бокал вина, за регистрацию в системе лояльности. Персонал обходительный. Номера не новые(видно потертые полы), но очень чистые. В целом хорошо