Михаил М.
9
0
подписчиков
1
подписка
77к
просмотров
Нужно ставить звёздочки, так и поступим. Изначальная оценка 5 - как и классность гостиницы, от этого и пляшем:
0. Деньги - тут мы снимать никаких звёздочек не будем, но для информации - дороговато. Ранний заезд - дороже, чем 4х Сезонах, кофе в лобби-баре - дороже, чем в Хилтоне. Имеют полное право, но, опять же, с моей точки зрения - дороговато.
1. Заселение - здесь снимаем одну звезду. Мы приехали гораздо раньше, на что на ресепшене сказали, что постараются подготовить номер пораньше. Про конкретное время - тишина, про стоимость - тишина. Лобби-бар, который круглосуточный - не работает. Обещали, что откроется в 10 утра. Погуляли, вернулись в 12-м часу. Выяснили, что за заселение на 3 часа раньше нужно заплатить 100% стоимости (см. п. 0), лобби опять не работает.
Итого: за информирование и неработающий бар - минус звезда.
2. Доставка в номер - что может быть проще? 31 числа, в районе 5 вечера захотелось перекусить - заказал через систему в номере - перезванивают и радостно сообщают, что 31 и 01 числа доставка в номер стоит 2000 рублей, очень удивляются, что никто не предупредил. Но через 20 секунд оказывается, что и эти деньги платить не за что. В ресторане почти всё в стопе. Нет, я понимаю, что НГ, но затем я и приехал в приличную гостиницу, чтобы праздник не сказался на стандартных услугах. 2к за доставку на этаж тоже радуют. Are you okhreneli tam? Минус звезда, точно.
3. Уборка в номере. Тут, может быть я придираюсь, но при уборке оставить в номере 2 здоровых картонных пакета из-под доставки еды, стоящие около самой двери... ну не знаю. Для меня точно минус - жить с остатками аромата борща.
4. А теперь финалочка: гостиница от музея Эрмитаж. Отдельный шаттл, отдельный вход, все пироги. При бронировании специально звонил и уточнял : "В Новогодние праздники все опции в силе? Ну естественно, приезжайте, всё будет с 01 января"
Реальность: нет, у нас ничего не работает, ни шаттлов, ни отдельных билетов, ни-ху... ну понятно, крч.
Известно о том, что музей какие-то там квоты сократил стало известно, со слов ресепшена - недели за полторы до НГ. Штош.
Самый жирный минус, самой жирной звездой.
Итого: 1 заслуженная звезда.
Ноутбуки есть. Серьёзно. И купить можно. Реально!
Про коктейли кто-то писал в отзывах?
Нет?
А зря!
Для коктейлей - самое оно
Удивительное место, дай ему б-г здоровья. Коктейль приносили 3 (три) раза и ни разу не попали, даже близёхонько.
Грусть, печаль, тлен, белые скатерти и безысходность.
P.S. Вежливость персонала прилагается
