Хамство, неуважительное общение с клиентом. Вместо того, чтобы приводить аргументацию, необходимо было вначале слышать приказной тон и выговоры на повышенных тонах.
Договаривались с оператором, сориентировались на классическую стрижку под льва. По прибытии сказали, что могут лишь сделать гигиеническую стрижку, а обычную тут никто не делал никогда, сказать по телефону такого никто не мог. В итоге потребители «ушли с позором»
