Глеб Гаврилюк
8
1
подписчик
0
подписок
1,3м
просмотров
Безусловно - это место всегда в моëм сердце! Отзывчивый персонал, вкусная еда. Рекомендую всем ценителям китайской кухни.
Единственное, иногда бывает много народу, т.к. приезжают экскурсионные группы.
Это просто нечто: звонишь в департамент сертификации органических продуктов; ответили на звонок лишь однажды и вместо "здравствуйте" - в грубой форме отвечают "что вы хотите? - говорите быстрее...", а потом и вовсе кидают трубку.
О каком "качестве" говорим, если сама организация не может создать условия для качественного предоставления услуг... Хотя бы на этапе call - центра?
Хороший магазин запасных частей, который всегда спасает в трудную минуту, так как работает 24 часа :)
Вкратце о Mono Tea и, к сожалению, начну с минусов:
- Самое главное - не понравился сам bubble-чай, ради которого посетители идут в Mono Tea. Много где пробовал этот напиток и, к сожалению, это был худший опыт. Половина шариков тапиоки недоваренные (жёсткие внутри), другая половина - в сопли. При том, их оказалось на удивление мало. Сам чай тоже не вызвал восторга, хотя официант-кассир описала его достаточно вкусно - с коровьем молоком и сгущёнкой. Честно, пробовал значительно вкуснее.
- Сервис, как и чай, тоже не вызывает восторга. Официант-кассир несколько раз отворачивалась идти делать чаи, не дослушав заказ; несколько раз печатала чеки, и это явно её раздражало, что, в общем то, она и не скрывала. В чем проблема дослушать заказ и пойти выполнять - не известно. А в результате - забыла одну из позиций в заказе. В общем, короткое общение с официантом-кассиром тоже не доставило удовольствие.
Из плюсов:
+ Достойное месторасположение кафе с видом на Невский проспект.
+ Хороший интерьер, качественная мебель и чистый санузел.
... но, озвученные плюсы не покрывают минусы, ведь специализация кафе - это bubble чаи, которые оказались, на удивление, невысокого качества.
Как всегда - всё прекрасно! Цена, качество, скорость доставки, сервис.
Регулярно заказываю ч/з Автолавку запчасти: этот офис продаж ближе всех.
"Скупой платит дважды" - это я про себя, воспользовавшись услугами ТК КИТ.
Стоимость услуг - средняя по рынку: не сказал бы что дёшево, за то "сервис"...
1. Вместо обещанных 4 - доставляли 16 дней (на секунду - это в 4-е раза превышает обещанные сроки).
2. В какой-то момент на сайте ТК появилось уведомление, что груз прибыл, но по факту, когда отправил курьера на грузовом автомобиле - оказалось, что груз ещё на пол пути. Я, всё таки, склонен верить своим глазам, но в офисе ТК сказали - надо сначала дождаться смс, а что там пишут на сайте - не важно. Вызов курьера на грузовом автомобиле - это же $.
3. Дождавшись смс и перестраховавшись звонком оператора ТК КИТ - вновь отправляю курьера. И вот тут интересная ситуация, на которую рекомендую обратить внимание: оказывается, что доверенность от физ лица - физ лица не принимается!!! Либо нотариальная доверенность, либо доверенность заверенная печатью работодателя. Плюс, нужна фотография получателя с паспортом (правда не уточняется - фото нужно в цвете или сойдёт и ч/б).
Естественно, что этот нюанс выясняется, когда курьер вновь приезжает на ТК. На мои возражения о том, что моя доверенность составлена в соответствии с нормативной документацией - девушка-оператор ТК КИТ односложно ответила, что это их внутренние правила. Меня больше всего повеселил момент про фото с паспортом: - а что делать, если ты не фотогеничный? - Было бы смешно, если бы не было так грустно.
4. Бог любит троицу, поэтому в третий раз я поехал с курьером. На этот раз повезло - груз получил. Лишь скажу про сервис: "такое ощущение, что работники не мне оказывают услугу, а я им что то должен... по гроб жизни".
5. Про качество услуг: в целях обеспечения сохранности груза - была заказана обрешетка паллеты (за приличные такие $). В результате, видимо, чтобы сэкономить пространство, обшивку потолка автомобиля согнули пополам.
6. Про график работы: работают до 18 часов, а въезд на территорию закрывается в 17:45 (будьте внимательны). Клиентоориентированност!
Спасибо мастерам за качественный и оперативный сервис. Неоднократно обращаюсь за помощью: ремонтируют качественно по достойной цене. Всегда решат проблему и помогут советом.
Сначала о плюсах:
+ Бюджетно;
+ Вкусное домашнее вино.
О минусах:
- Не настолько большие порции, как писали в некоторых отзывах;
- Кубдари с минимальным количеством мяса и чрезмерно лука;
- Супы очень жидкие и пустые;
- Вместо баранины, плов приготовлен на курице.
Прекрасный отель: шикарные просторные номера, замечательные завтраки, хороший сервис. Неоднократно выбираю именно этот отель.
Отдельная благодарность Марии: более грамотного и отзывчивого специалиста - не встречал.
Максимально доступно и грамотно рассказала про весь ассортимент кальянов и комплектующих.