Отвратительный сервис: сняла номер, чтобы переночевать (замужем , двое детей) поругалась с мужем , хотела привести мысли в порядок, муж приехал через 5-6 часов, его пустили в номер без пасторта, сказали, где остановилась. через 6 мес решила заселится, паспорта не был(была уверена, что не попросят , учитывая предидущий опыт) вызвали охрану, устро ли допрос: сначала администратор девушка, потом, какой-то мужчина (типа охрана )устроил допросили с пристрастием в итоге уехала в другую гостиницу К чему двойные стандарты!!!!!
Прекрасная локация, хороший персонал, еда, номера. Но, если возникает вопрос по сервису, персонал делает вид, что не понимает и говорит, что вышестоящего начальста нет и связаться с ни невозможно, очень жаль, что такой прекрасный отель проседает по сервису
Отвратительное отношение к гостям, администратор Олег ведет себя отвратительно и надменно, очень удивительно, что такой человек работает в таком ресторане, еще неприятный момент: предлагает рассчитаться на личную карту, такое ощущение, что платишь менеджеру в карман
