Постоянно не работает у них программа, с грудничком приходится ездить постоянно в эту «контору», чтобы получить одну справку. И каждый раз у них что-то или кто-то не работает.
Филиал в Азове. Максимально некомпетентные сотрудники. Отказываются работать в рабочие часы, говорят "приходите завтра" своим клиентам, которые уже имеют на руках билеты, в то время. как ещё идет рабочее время офиса. Хамское отношение. нежелание работать. а ещё и незнание правил вылета! На международный рейс они билет оформляют на обычный внутренний паспорт, а не загран! Уточнять информацию в авиакомпании или в аэропорту они не хотят, ошибки свои не признают. Билеты продаются с накруткой. +сверху берут за свои услуги. Кроме того, работают без договора. Агентство всегда выдает договор, но только не они. Оперативно вопрос решать не умеют. Пришлось самим звонить в авиакомпанию и в паспортный контроль, выполнять работу за них.
Невозможно дозвониться, наладьте работу колл-центра. Как будто в обычную бесплатную цгб звонишь. Такие деньги дерут, неужели нельзя нормальную линию настроить?
Очень некультурные продавцы. Этики никакой, оскорбили по национальности. О законе прав потребителей не слышали вообще ничего. Товар не соответствует заказу.
