Являюсь клиентом с 2018 года. Покупаю здесь вещи регулярно и всегда пробиваю карту клиента. В декабре 2023 года оказалось, что карта неактивна и по ней значится только первая покупка в 2018 году. В декабре 2023 года старший менеджер лично все оформил и заменил карту, но скидку никакую не сделал, даже не смотря на то, что полагалась скидка в честь дня рождения. 26 декабря 2024 года опять сюда пришел за покупками. Оказалось, что карта, привязанная к телефону, неактивна. Скидку сделать отказались. Я сходил домой, нашел чек прошлой покупки и карту. Написал и позвонил в поддержку компании. Карту прикрепили. Пришел во второй раз в магазин. Скидку в честь дня рождения и в этом году не сделали, хотя и в личном кабинете с 2018 года все данные заполнены и дата рождения указана, и паспорт с собой, и карта. Зачем указывать, что есть скидка на день рождения, если ее систематически не делают? Куда пропали все покупки с 2018 по 2023 год? Отвратительный сервис, продавцы и менеджеры ничем помочь не могут. В поддержке предлагают в третий раз к ним прийти и разобраться с ситуацией. Это крайне неклиентоориентированный подход для такого магазина. В общем магазин не рекомендую, хотя вещи продают хорошие.
Кондиционеры не работают. Фасад на ремонте. В отеле душно. Завтрак проще некуда, не понравился. Слышимость между номерами феноменальная.
Расположение отеля хорошее
