Клиентоориентированность зашкаливает ниже нуля. Скачала приложение, в котором успела оформить карту и на этом все. Приложение заблокировали. Далее понеслось. Пришлите то, пришлите это. Для разблокировки по вашему обращению нужно создать новое обращение... Даже не знала, что есть банки, которые готовы на все, только бы вы не стали их клиентом))))) Хотите много в пустую потраченного времени - вам в ОТП))))
Хорошо, что открылся магазин в этом районе. Очень удобно. Рядом с остановкой. Приветливый и вежливый персонал. Ольга (светловолосая в очках) всегда подскажет, постоянно что-то предлагает. Наконец и в России появляется хорошего качества обслуживание. Большое спасибо!
Клиентоориентированность отсутствует. Тебе утверждают, что для оплаты не хватает средств, а сами не проверяют и не отменяют товары от которых ты отказался. Хуже сервиса ещё не встречала. Для меня этот пункт закрыт.
Была в данном заведение несколько раз. Хочу сказать, что ранее было больше помощи. Сейчас (23.08.2024) на входе поставили "церберов", которые вместо помощи создают огромные очереди. Талончик взять невозможно, к терминалу, которой везде для людей, в данном заведение, только для личного пользования "секретуток"(не знаю, как их ещё обозвать.) Нужно выстоять очередь даже в будний день. Далее, прежде чем дадут талончик, с тебя стребуют кучу документов. На каком основании? Вас поставили помогать, а не документы требовать и от терминала отгонять. Вы серьёзно??!! Теперь точно сюда не обращусь. Такого хамского отношения не встречала нигде. И это Москва, 21 век...очень разочаровали.
