С 2021 в отеле посещала спа. Видела, как менялся уровень сервиса. На днях мне в раздевалке женской специально выключили свет (!), а на выходе меня поджидала компания из менеджерки Лики, старшего менеджера Вадима и охранник. Потому что я задержалась на 9 минут (!). Поговорила с Тагиром, руководителем этой гоп-компании . Удивлен он не был, возмущен тоже.
Попросила вернуть деньги, заранее прислать документы. В результате 15 минут в очереди на рецепшене, игнор персонала после того, как отказалась давать отсканировать паспорт.
Видимо, от 5* люкс осталось здание напротив Кремля и ценник.
Гемотест на Пятницкой. Приветливый персонал. Профессиональные руки - хорошо взяли кровь.
Все прошло быстро и на позитиве. Мне это важно, сдаю всегда на стрессе, а тут чувствовала поддержку.
На любителя подобного колорита, читайте внимательно описание и понимайте, что это частный сектор с интерьерами и техникой 90-х.
Хочу отметить резкое поведение хозяйки при отмене брони с бросанием трубок и выговариванием по телефону -- это неприемлемо. Рекомендую пересмотреть стандарты гостеприимства. Уверена, что это случайность.
Атмосфера и аромат хорошего кофе. С юмором фантазийная кофейная карта. Догфредли + миска с водой. Достойные десерты. Хорошее место посидеть после Третьяковки и прогулки в Музеоне.
Ирина -- гениальный косметолог. Лилия моет голову, как никто хорошо, красит и стрижет. Бахора -- маникюр и такие покрытия! Лучший салон, какой тут администратор Виктория -- праздник
