Рейс Пхукет-Москва авиакомпания Азур 09.04.2023. По прилету получили полностью неисправный чемодан. Несмотря на то, что он сделан из пластика, по всему корпусу были сильные вмятины, одно колесо было полностью вдавлено - в общем вещь на выброс. В чемодане находились фрукты, все они были всмятку. На стойке оформили с сотрудниками акт о повреждении багажа, сфотографировали все неисправности. На сайте авиакомпании для получения компенсации необходимо предоставить целый пакет документов по списку и отправить почтой России. Не поленились, оформили все как надо. Через месяц пришел ответ что предоставленные мной документы не свидетельствует о невозможности восстановления чемодана и его дальнейшего использования и что никакая компенсация за испорченный багаж нам не полагается. Делайте выводы.
