Центр лабораторной медицины Био-Лайн
Донецк • Медцентр, клиника
Сохранить
Март 2025
Хотела бы поделиться своим крайне неприятным опытом посещения лаборатории! Прежде всего, хотелось бы отметить крайне недружелюбное поведение персонала в 7 корпусе ! Медсестра, которая должна была принимать у меня анализ, проявила абсолютное отсутствие профессионализма и уважения! На мой совершенно обычный вопрос она демонстративно не ответила, создавая впечатление, будто разговаривать со мной у нее нет настроения. На повторный вопрос я получила резкий ответ, что она "не глухая", что, мягко говоря, было крайне неуместно. Затем сам процесс взятия анализа был очень болезненным, чего не случалось в других лабораториях, которые я часто посещала. Сложилось ощущение, будто медсестра либо недостаточно квалифицирована, либо намеренно пренебрегает моим комфортом! Настоятельно рекомендую лаборатории обратить внимание на уровень обслуживания и отношение персонала к посетителям, так как такое поведение не только недопустимо, но и отталкивает потенциальных клиентов. Здоровье и комфорт пациентов должны быть в приоритете, а не незадавшееся утро медсестры! Надеюсь на улучшение качества сервиса в будущем.