Ситидрайв
Москва • Оператор каршеринга
Сохранить
Май 2025
Плюсов больше нет. Я пол года не пользовался Ситидрайвом. До этого были и короткие поездки, и много раз по 3-5 дней. И долгосрочная аренда была на месяц. В общем, с компанией знаком. Не знаю, что с ними произошло. Во-первых, машину не найти. Сегодня обошел три!!! района, чтобы взять хоть что-то, чтобы с ребенком и женой съездить на дачу. Первое авто даже открывать не стал: там нет части бампера и других элементов кузова. Ко второму шел минут 10 не бронируя, но авто тоже было с повреждениями. Дошел до третьего. Визуально грязная и вся поцарапанная. Подумал загнать на мойку (все же ребенка везти). Открыл машину (начать аренду не нажимал, т.к. надо проверить и отправить 10 фотографий, все как обычно). Внутри полный П.... Машина не просто грянзая - она засрана. Сиденья повреждены сигаретами, какая-то липкая жидкость на сиденьях, следы ног и на сиденьях и на дверях... Жесть, я давно такого не видел. Багажник раздолбан и провален вниз, торчат провода (на фото видно). Я естественно решают отказаться от машины, тк. там не мойка а химчистка нужна, причем полная. Кнопку "начать аренду" не нажимаю (думая, что у меня есть время на проверку). Нажимаю "Отказаться от аренды", т.к. машина непригодна для перевозки ребенка маленького. И... с меня списывают 8000 рублей. Думаю ошибка и что сейчас вернут... Но нет. Успеваю дойти до дома - денег нет. Пишу в поддержку - бот не может понять в чем моя проблема. Звоню в поддержку - и получаю ответ от менеджера, что "у меня списали по тарифу 8000 рублей". Спрашиваю, по какому тарифу? я не нажимал "арендовать". Я проверил авто, убедился что эта машина Ситидрайва не пригодна для перевозки семьи и маленького ребенка и нажал кнопку "отказаться от аренды". Менеджер продолжает меня убеждать, что машина была арендована. На это я отвечаю: проверьте мои 10 фотографий и написанный отзыв. Когда отказываешься от аренды - можно написать причины отказа. Я указал все причины. Это и есть подтверждение, что аренды не было (т.е. я оформил отказ и указал причины). Нельзя оформить отказ в приложении и при этом арендовать... бред же... Менеджер предлагает составить заявку на какую-то компенсацию... Снова пытаюсь понять что происходит... Поскольку за что компенсация? Я не арендовал автомобиль. Списание было незаконным. Либо ошибка в системе, либо глюк какой-то... В общем, после 10 минут общения менеджер сообщает следующее. Пока я шел к первому автомобилю, у меня израсходовались 20 минут на то, чтобы дойти до автомобиля. Я первый открывать даже не стал, так как машина имела визуальные повреждения кузова и я посчитал эту машину Ситидрайва небезопасной для перевозки семьи и ребенка. Так вот, пока я шел к следующим машинам (а идти там не близко, минут 10-15 до каждой машины я прям вспотел пока 3 района обошел... так как у Ситидрайва за пол года как будто стало сильно сильно меньше машин). В общем, как только я открыл машину (это была первая открытая машина, т.к. до этого я увидев состояние снаружи даже открывать не стал)... В общем, как только я открыл машину - у меня сразу же списали деньги по тарифу. Т.е. я открывал машину с полной уверенностью, что я ее проверяю, убеждаюсь, что ТС исправно, и что можно везти семью. И потом только принимаю решение о том арендовать или нет. И я принял решение не брать машину, которая находилась просто в отвратительном состоянии. Кнопку "начать аренду" я не нажимал, так как по результатам проверки автомобиля и фотографирования я нажал кнопку "отказаться от аренды" и указал причины: данная машина Ситидрайва непригодна для перевозки ребенка. Поэтому считаю, что компания Ситидрайв списала с меня эти 8000 рублей незаконно. Менеджер не смог принять какое-то заявление кроме запроса на компенсацию. Теперь компания будет решать, компенсировать мне несуществующую аренду автомобиля или нет... В общем, моя позиция такова. Сегодня я пытался взять в аренду авто, но те машины Ситидрайва, которые я видел в радиусе 20 минут ходьбы пешком - были либо битые либо засранные (простите за это слово, но у меня сложилось впечатление, что компания вообще не следит за своим автопарком). По сути, что мне остается? Писать в полицию, прокуратуру? Жаловаться на ненадлежащее оказание услуг в Роспотребназдор? Ведь услуга не была оказана. Я отказался от авто и указал причины. И это не мое "хочу или не хочу". Транспортное средство было в ненадлежащем состоянии. Вот менеджмент Ситидрайва посадил бы своего ребенка в засранный автомобиль? Или в разбитый? Я уверен, что нет. Но это не мешает компании не давать мне право сделать проверку машины до начала аренды. Ну а что мне делать? Если в все (ВСЕ!!!) машины, которые я сегодня обошел - все авто Ситидрайва были непригодные для аренды? Это же не моя вина, что компания не следит за своим автопарком. Но больше всего меня в этой ситуации добило то, что Ситидрайв (через менеджера с которым я общался и который отказался называть свою фамилию, такой ноунейм менеджер), компания считает, что может вот просто так списывать деньги с банковской карты ДО!!! начала аренды. Я прошу всех обратить внимание на это обстоятельство. Ситидрайв списал с меня 8000 рублей ДО того как оказал какую-либо услугу. Договор аренды с компанией не был подписан. Правоотношений у меня и у Ситидрайва не возникло. Осмотр авто показал, что эту машину я не могу эксплуатировать. Списание было полностью незаконным. Раньше в Ситидрайве такого безобразного отношения к клиентам не было. Но, похоже, настало время компании меняться? Очень жаль. Был хороший бизнес.
ELama
Санкт-Петербург • Интернет-маркетинг
Сохранить
Апрель 2023
Готовьтесь к трудностям с самого начала. Вам расскажут множество сказок, какие они быстрые и клиентоориентированные и как с ними хорошо работать. Но, по факту, как только Вы заведете деньги - начнутся трудности. Окажется, что изменились какие-то правила, законадательство, случился понос и так далее. В общем, будете по 10 раз писать в службу поддержки, чтобы закинули деньги на рекламный кабинет, и, в какой-то момент времени они снизайдут до этого. Конечно же работать Вы с ними не будете. А оставшиеся деньги попытаетесь вывести. А если не сможете/ли не успеете, внимание: каждый месяц Елама будет списывать с Вас по 6000 рублей сервисный сбор. Это не шутка. Вам не расскажут про это, когда Вы заводите деньги. Но потом пришлют на почту выдержку из договора. Вот, собственно, цитирую. Поэтому будьте внимательны, читайте отзывы о маркетологах, прежде чем начинать с кем-то работать. "... Ссылка на оферту для физлиц 5.6. В случае, если в течение текущего и предыдущего месяцев Клиентом не производилось пополнений Баланса, и в течение последних шести месяцев, включая текущий, Компанией не формировались Акты (т.е. Клиент не пользовался услугами Сервиса eLama), то за последующие месяцы, в которые Клиент не пользуется услугами Сервиса eLama, и при этом не уведомляет Компанию о желании удалить аккаунт в Сервисе eLama и расторгнуть Оферту, взимается сервисный сбор в размере 6000 (шесть тысяч) рублей (в том числе НДС по ставке, действующей на дату оказания услуг в соответствии с п. 3 ст.164 НК РФ) в месяц. Данный сбор взимается до момента, пока остаток средств на Балансе Клиента не достигнет нуля.
ЦДиИ Экспострой
Москва • Торговый центр
Сохранить
Февраль 2022
Мы там не один ремонт прошили уже с этим строительным и дизайнерским центром. Во-первых, можно вживую посмотреть материалы. Во-вторых, часто можно договориться о хороших скидках. В Москве вообще много всего, связанного со стройкой. Экспострой здесь не последнее место занимает
RetroWAVE
Санкт-Петербург • Автомойка
Сохранить
Февраль 2022
Хорошая мойка. Пользуемся, как приезжаем в Питер.
Кусковский лесопарк
Москва • Лесопарк
Сохранить
Февраль 2022
Я кажется писал уже про Кусково. Лесопарк очень большой. Можно гулять несколько часов на свежем воздухе и получать от этого удовольствие. Всем рекомендую. Дорожки ухоженные. Мусорные баки и лавочки везде есть. Хотелось бы побольше туалетов
Храм Воскресения Христова Спас на Крови
Санкт-Петербург • Православный храм
Сохранить
Февраль 2022
Один из красивейших храмов. Мы гуляем там каждый раз, как приезжаем в Питер. Это точно стоит посмотреть. Если не видели в живую. Очень удивитесь. Великолепно!
София
Великий Новгород • Гостиница
Сохранить
Февраль 2022
Номер маленький. Очень. чемодан разложили - и к кровати не пройти. Парковки рядом с гостиницей нет. выдали пропуск на общественную неудобно. Вещи не разгрузить из багажника, так как на улице не поставить, там прямое движение. А около мусорных баков - перекрываешь дорогу другим... Прямо под окном машины, много, как оживленная трасса. Шум дикий. что тут сказать...
Вознесенская
Углич • Гостиница
Сохранить
Февраль 2022
Пойдет переночевать. Ничего там особенного не ждите. Стандартная минигостинца.
пристань Сортавала
Сортавальский муниципальный округ • Пристань
Сохранить
Февраль 2022
Ничего особенного. Не достопримечательность. Не знаю, зачем туда навигатор ведет)