Заказывали доставку, открываем детский Бургер, там сразу лежит волос, шашлык из куриного филе резиновый(некоторые куски недожаренные). Администрация решала вопрос два часа. На предложение обменять эту еду на новую, они сказали, так мы точно не сделаем.
Звонят, никакой конкретики. Просто мычат в телефон. Никакой клиентоориентированности.
Общения с клиентами на очень низком уровне.
Были вашими постоянными клиентами, но после такого оставаться с вами никого желания нет. Научите ваших официантов и администраторов общаться с людьми и решать вопросы экологично!