Не верьте положительным отзывам, это все ложь
Ну либо вам крупно повезет и привезут достойные цветы
Начну сначала..
Заказ N 5688010
Во-первых, заказ был оформлен 21.05.2025 с диапазоном доставки с 22.00 до 02.00, но по каким-то причинам его не доставили
Пришлось перенести доставку на 22.05.2025 с 16.00-20.00
В этот день в 14.50 звонит курьер и спрашивает, если подъеду через 15-20 минут сможете ли забрать букет
Ответ естественно нет, потому что диапазон доставки с 16.00 до 20.00
Говорю курьеру, что буду в 16.00-16.20, постараюсь быстрее, мы договорились
Далее звонок в 16.02, спрашивает где я, мой ответ - еду, и начинаются от него высказывания, что я вас целый час жду и больше не буду, ведь это не серьезно
Вопрос какой еще ЧАС?? Диапазон с 16.00!
Видимо у человека беда с пониманием времени
Предлагаю немного подождать, ведь я уже в пути, ответ сами знаете какой
Предлагаю отдать букет чуть позже, ответ такой же
Дальше заказ мне закрывают, я переношу доставку и почему-то вдруг требуют платить за передоставку
Ладно, оплачиваю, выбираю диапазон доставки с 22.00 до 02.00
Звонит курьер в 23.59 и говорит, что будет через 15 минут
Приехал он через 30 минут
Спасибо, что вообще приехал
И внимание цветы..
Шок в шоке
Цветы завернуты хрен пойми как в пленку, длиннющая лента, ее что трудно было отрезать, лента длиньше букета
Цветы уже видно не свежие, бутоны жухлые и все стебли сухие
Следующий день..
Цветы начинают увядать еще больше, на фото все видно
Я человек, который обожает цветы и знает как правильно за ними ухаживать
Они не стоят на подоконнике, не на солнце и не в духоте
Естественно испортились они по понятным причинам, не первой свежести
Начинаю обращаться в поддержку и ответ у них всегда один - мы можем вам начислить 1.500 бонусов
Вопрос они мне зачем? Букет стоит в 2 раза больше
Вы думаете я захочу заказать еще один увядший - нет, спасибо
Сейчас до сих пор ведутся разговоры с поддержкой
Я хочу вернуть полную стоимость букета!
У вас на сайте что написано..
А написано там это - «Гарантийные обязательства по возврату и замене начинают действовать, если в момент передачи композиции клиентом обнаруживаются дефекты товара, касающиеся свежести и внешнего вида. В этом случае можно отказаться от покупки букета или потребовать замену некачественной продукции.»
Ой, а еще там написано, что у вас своевременная доставка и что у вас контроль качества букетов
Во-вторых, зачем обманывать своих клиентов и писать про бесплатную доставку по городу, если она платная для тех, кто живет от пересечения ЗСД и КАД до 8 км - 490₽ и от 9 км - 79₽/км
То есть пр-кт Буденного, Ул. Адмирала Трибуца, Ул.Катерников и тд. - это не город, да?
У вас с географией проблемы?
Откройте карты чтоли и посмотрите, где границы города
Такие смешные
На всем наварится хотите
В-третьих, это что за милип*здрические цветы, посмотрите фото бутонов (2-4 см), да они могли бы раскрыться, но как видите так и завяли
А сам диаметр букета - 20 см, это просто смешно за 2.500₽
21 цветок диаметром 25 см за такие деньги тем более в несвежем виде - это треш я считаю
В-четвертых, с чего это вдруг вы можете менять оттенок цветов в букете?
Да, я все понимаю, что у вас написано это в правилах компании, но вы даже не предупреждайте своих клиентов об этом, а если человеку не нравится этот цвет
Тогда уж не беритесь за сборку букета, если нет нужных цветов или оповещайте человека об этом
В-пятых, что у вас за служба поддержки такая
Отвечает очень долго и не хочет слушать своих клиентов, однотипные ответы и просто выматывают нервы
Очень классный, красивый и любимый ресторан, где всегда все очень и очень вкусно 🫶🏻
Все ребята, которые здесь работают большие молодцы, поварам отдельное спасибо за очень вкусные блюда с красивой подачей 👍
И конечно же барменам за вкусные коктейли👌
Люблю ваш ресторан за вкусные блюда и приятные ценники)
Всем советую хоть раз сюда прийти ☺️
Ресторану желаю только процветания)
Магазин нормальный, но есть большое НО, сколько можно обманывать своих покупателей
Ценники на сосиски, например, всегда не совпадают
300₽ за сосиски серьезно, а на ценнике от той же фирмы- 130₽, правда такие сосиски вообще в этом холодильнике не существует
Сколько можно на*бывать
Это беспредел и видимо жалобы надо писать куда-то выше
Вы либо делайте нормальные ценники и нормально их выставляйте к принадлежащим им товарам, либо почините свои сканеры, где можно узнать цены
Или это у вас такая гениальная схема на*ба
Отвратная заправка
Недолив конкретный, просто воздух за 150₽
Езжайте сразу до другой заправки
Разбираться бесполезно
Отпускают только от 5 л, но об этом никто естественно не уведомил ни на кассе, ни на колонке, а только потом когда начали делать пролив в колбу, когда смысла уже не было
Колба для пролива под одним номером, написанная фломастером, а сертификат на колбу под другим номером
Вот и думайте сами на какой заправке лучше заправляться
Отличный магазин! Хороший выбор и цены на любой бюджет👍 Всегда работают приятные девушки, подскажут, проконсультируют☺️
В магазине есть касса самообслуживания, что тоже не может не радовать)
Всем советую 👌